Huoltoon tulevien laitteiden tullauskäsittely : Case: Landis+Gyr Oy
Hiljanen, Anne (2009)
Hiljanen, Anne
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906123903
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200906123903
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena oli selvittää Landis+Gyrin huoltoon palautuvien laitteiden tullausta, ja sitä mihin suuntaan sitä tulisi kehittää; vapaaseen liikkeeseen tullaus vai sisäinen jalostus. Tavoitteena oli löytää ne tekijät, jotka aiheuttavat ongelmia, ylimääräistä työtä ja lisäkustannuksia tullausprosessissa. Tarkoituksena oli löytää mahdollisimman joustava, oikea ja edullinen tapa toimia sekä Landis+Gyrin että huolitsijan ja tullin kannalta. Lisäksi työssä pyrittiin selvittämään, mitä hyötyjä tullin kumppanuus asiakkuudella olisi yritykselle. Samalla huomioitiin myös Tullin sähköisen asioinnin muutokset, jotka tulevat voimaan 1.7.2009 alkaen. Työssä tarkasteltiin myös kustannustekijöitä ja muita ongelmatekijöitä esim. laitehuoltoon liittyviä ongelmia, joilla on myös vaikutusta tullausprosessiin.
Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kehittämistutkimus, ja kohteeksi lisäksi tapaustutkimus. Tutkimusongelmaan liittyviä erilaisia näkökulmia ja rinnastettavia vaihtoehtoja pyrittiin selvittämään haastatteluilla ja keskusteluilla eri asiantuntijoiden ja työntekijöiden kanssa sekä omakohtaisella kokemuksella. Numeerista tietoa vaihtoehtolaskelmaa varten kerättiin tutkimalla arvonlisäveroa ja muita tullin kuluja koskevia huolintalaskuja.
Työn tulosten perusteella voidaan todeta, että sisäinen jalostus on edullisin vaihtoehto. Vapaaseen liikkeeseen tullauksen käyttäminen tuo lisäkustannuksia, jotka muodostuvat huolintapalkkioista, tullinkuluista ja työkustannuksista. Sisäisessä jalostuksessa kustannuksia aiheuttaa vain päätöstilitys. Yhteistyötä Tullin ja huolitsijan kanssa tulee myös lisätä huomattavasti ja miettiä vaihtoehtona Tullin kumppanuus asiakkaaksi hakemista. Laitehuollon ongelmakohtiin ja toimintatapoihin pitää panostaa. Näillä kaikilla toimenpiteillä saadaan huoltoon tulevien laitteiden tullauskäsittelyä muutettua sujuvammaksi, oikeammaksi ja helpommaksi kaikille osapuolille.
Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kehittämistutkimus, ja kohteeksi lisäksi tapaustutkimus. Tutkimusongelmaan liittyviä erilaisia näkökulmia ja rinnastettavia vaihtoehtoja pyrittiin selvittämään haastatteluilla ja keskusteluilla eri asiantuntijoiden ja työntekijöiden kanssa sekä omakohtaisella kokemuksella. Numeerista tietoa vaihtoehtolaskelmaa varten kerättiin tutkimalla arvonlisäveroa ja muita tullin kuluja koskevia huolintalaskuja.
Työn tulosten perusteella voidaan todeta, että sisäinen jalostus on edullisin vaihtoehto. Vapaaseen liikkeeseen tullauksen käyttäminen tuo lisäkustannuksia, jotka muodostuvat huolintapalkkioista, tullinkuluista ja työkustannuksista. Sisäisessä jalostuksessa kustannuksia aiheuttaa vain päätöstilitys. Yhteistyötä Tullin ja huolitsijan kanssa tulee myös lisätä huomattavasti ja miettiä vaihtoehtona Tullin kumppanuus asiakkaaksi hakemista. Laitehuollon ongelmakohtiin ja toimintatapoihin pitää panostaa. Näillä kaikilla toimenpiteillä saadaan huoltoon tulevien laitteiden tullauskäsittelyä muutettua sujuvammaksi, oikeammaksi ja helpommaksi kaikille osapuolille.