Yritys Oy:n palkkajärjestelmän käyttöönotto
Hälikkä, Sari (2011)
Hälikkä, Sari
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120517213
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120517213
Tiivistelmä
Yritys Oy:ssä otettiin käyttöön uusi palkkajärjestelmä, jonka aikana yrityksen tehdas- ja esijärjestelmät uusittiin. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa Yritys Oy:n palkanlaskennan oikeellisuuden kannalta olevan esijärjestelmän toimivuutta ja käyttöönottoprosessin vaikutusta esijärjestelmän loppukäyttäjiin. Käyttöönoton haasteita ja muutoksen vaikutusta tutkittiin ja tavoitteena oli saada käsitys käyttöönoton onnistumisesta. Tutkimusongelma oli, miten palkkajärjestelmän käyttöönotto on onnistunut Yritys Oy:ssä.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin tietojärjestelmien kehittämistä ja loppukäyttäjien huomioimista tietojärjestelmän käyttöönoton aikana. Viitekehyksessä kerrottiin myös koulutuksesta ja tietojärjestelmän käytettävyydestä. Lisäksi muutosta ja sen vaiheita käsiteltiin. Muutoksen onnistuminen oli eräs viitekehyksessä käsitelty asia.
Tutkimus toteutettiin pääsääntöisesti kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena ja se oli tapaustutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin määrällisenä lomakekyselynä, jonka yhteydessä oli avoin kysymys. Avoimen kysymyksen perusteella nousseiden teemojen mukaan haastateltiin muutamaa järjestelmän loppukäyttäjää kvalitatiivista eli laadullista teemahaastattelua käyttäen. Määrällisen kyselylomakkeen kysymykset koskivat uuden esijärjestelmän toimivuutta, käyttäjien osaamista ja tyytyväisyyttä järjestelmään sekä koulutuksen ajankohtaa. Kyselyssä huomioitiin myös muutoksen onnistuminen.
Tutkimustulosten mukaan saatiin Yritys Oy:n palkkajärjestelmän käyttöönoton onnistumisesta melko kattava kuva. Kyselylomakkeiden perusteella saatiin esiin käyttöönotossa esiintyneet ongelmakohdat ja järjestelmän hyödyt. Teemahaastattelut antoivat lisävalaistusta esiin nousseisiin asioihin kuten järjestelmän hitauteen ja ohjelmavirheisiin. Järjestelmän helppokäyttöisyys ja töiden kuormittumien muutoksen aikana nousivat myös esiin tutkimustulosten perusteella. Tutkimustulosten mukaan jatkossa pitäisi kiinnittää huomiota ohjelman toimivuuden parantamiseen, toimittajan resurssien riittävyyteen ja vankkaan IT-osaamiseen.
Teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin tietojärjestelmien kehittämistä ja loppukäyttäjien huomioimista tietojärjestelmän käyttöönoton aikana. Viitekehyksessä kerrottiin myös koulutuksesta ja tietojärjestelmän käytettävyydestä. Lisäksi muutosta ja sen vaiheita käsiteltiin. Muutoksen onnistuminen oli eräs viitekehyksessä käsitelty asia.
Tutkimus toteutettiin pääsääntöisesti kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena ja se oli tapaustutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin määrällisenä lomakekyselynä, jonka yhteydessä oli avoin kysymys. Avoimen kysymyksen perusteella nousseiden teemojen mukaan haastateltiin muutamaa järjestelmän loppukäyttäjää kvalitatiivista eli laadullista teemahaastattelua käyttäen. Määrällisen kyselylomakkeen kysymykset koskivat uuden esijärjestelmän toimivuutta, käyttäjien osaamista ja tyytyväisyyttä järjestelmään sekä koulutuksen ajankohtaa. Kyselyssä huomioitiin myös muutoksen onnistuminen.
Tutkimustulosten mukaan saatiin Yritys Oy:n palkkajärjestelmän käyttöönoton onnistumisesta melko kattava kuva. Kyselylomakkeiden perusteella saatiin esiin käyttöönotossa esiintyneet ongelmakohdat ja järjestelmän hyödyt. Teemahaastattelut antoivat lisävalaistusta esiin nousseisiin asioihin kuten järjestelmän hitauteen ja ohjelmavirheisiin. Järjestelmän helppokäyttöisyys ja töiden kuormittumien muutoksen aikana nousivat myös esiin tutkimustulosten perusteella. Tutkimustulosten mukaan jatkossa pitäisi kiinnittää huomiota ohjelman toimivuuden parantamiseen, toimittajan resurssien riittävyyteen ja vankkaan IT-osaamiseen.