Tapiolan vakuutusedustajien rekrytointiprosessin analysointi
Nuutinen, Antti (2011)
Nuutinen, Antti
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817712
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120817712
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on esittää Keskinäinen Vakuutusyhtiö Tapiolan vakuutusedustajien rekrytointiprosessi kirjallisessa muodossa, sekä analysoida prosessin eri vaiheita. Erityistä huomiota on pyritty kiinnittämään siihen, kuinka ja mistä saataisiin rekrytoitua menestyviä vakuutusedustajia.
Opinnäytetyön teoriaosa on jaettu kahteen osioon. Ensimmäisessä osiossa esitellään ja käydään läpi prosessiajattelun keskeisimmät periaatteet. Toinen osio keskittyy rekrytointiin henkilöstöstrategian, rekrytointikanavien ja rekrytointitapojen näkökulmasta.
Empiirisessä-, eli tutkimusosassa käydään läpi Tapiolan vakuutusedustajien rekrytointiprosessin nykytila ja prosessin eri vaiheet. Tiedot tutkimusosioita varten on kerätty pääosin henkilökohtaisten haastattelujen avulla, haastattelemalla niin Tapiolaan rekrytoituja vakuutusedustajia kuin myös rekrytoinnista vastaavia henkilöitä. Tutkimustulosten perusteella on esitetty muutama kehitysehdotus, sekä johtopäätökset rekrytointiprosessin nykytilasta.
Toimeksiantajan pyynnöstä opinnäytetyön tutkimusosio on salainen.
Opinnäytetyön teoriaosa on jaettu kahteen osioon. Ensimmäisessä osiossa esitellään ja käydään läpi prosessiajattelun keskeisimmät periaatteet. Toinen osio keskittyy rekrytointiin henkilöstöstrategian, rekrytointikanavien ja rekrytointitapojen näkökulmasta.
Empiirisessä-, eli tutkimusosassa käydään läpi Tapiolan vakuutusedustajien rekrytointiprosessin nykytila ja prosessin eri vaiheet. Tiedot tutkimusosioita varten on kerätty pääosin henkilökohtaisten haastattelujen avulla, haastattelemalla niin Tapiolaan rekrytoituja vakuutusedustajia kuin myös rekrytoinnista vastaavia henkilöitä. Tutkimustulosten perusteella on esitetty muutama kehitysehdotus, sekä johtopäätökset rekrytointiprosessin nykytilasta.
Toimeksiantajan pyynnöstä opinnäytetyön tutkimusosio on salainen.