Varaosadokumentaatio Outotecissä : Dokumentaatioprosessin kehittäminen
Manninen, Juha (2011)
Manninen, Juha
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2011
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011113016375
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011113016375
Tiivistelmä
Tässä insinöörityössä käytiin läpi Outotec (Finland) Oyj:n varaosadokumentaation nykytilanne sekä esitettiin uusia järjestelmiä hyödyntävä prosessikuvaus. Työtä varten tutustuttiin yrityksen varaosa- ja huoltotoimintaan useammassa eri projektissa reilun vuoden ajan. Samalla kerättiin huomioita mahdollisista ongelmakohdista sekä mietittiin näihin parannusideoita.
Ennen työn alkua todettiin, että yritys tuntee suhteellisen hyvin nykyisten järjestelmiensä ongelmat. Toimintatapojen osalta tilanne oli monimuotoisempi johtuen yrityksen Service-yksikön historiasta. Toimitettujen laite- ja laitoskokonaisuuksien jälkiseuranta oli puutteellista varaosien kannalta ja uusien järjestelmien käyttöönoton myötä haluttiin saada parempi käsitys siitä, millä tavalla yrityksen varaosatoimintaa voidaan tukea projektin osalta ja päinvastoin.
Suhteellisen pitkä seuranta-aika sekä useat projektit antoivat mahdollisuuden havaita mahdollisia eroja erilaisten projektien välillä. Tällä tavalla saatiin myös vähennettyä havaintojen satunnaisuutta ja pystyttiin luomaan selkeämpi kuva siitä missä varaosadokumentaation suurimmat ongelmat ovat. Monimuotoisen tutkimus- ja ideointivaiheen jälkeen kehitettiin uusi prosessikuvaus varaosadokumentaatiota varten uusien järjestelmien sallimissa puitteissa. Työ painottui enemmän sisällöntuotantoon ja siihen liittyvään toimintamalliin kuin tekniseen toteutukseen.
Ennen työn alkua todettiin, että yritys tuntee suhteellisen hyvin nykyisten järjestelmiensä ongelmat. Toimintatapojen osalta tilanne oli monimuotoisempi johtuen yrityksen Service-yksikön historiasta. Toimitettujen laite- ja laitoskokonaisuuksien jälkiseuranta oli puutteellista varaosien kannalta ja uusien järjestelmien käyttöönoton myötä haluttiin saada parempi käsitys siitä, millä tavalla yrityksen varaosatoimintaa voidaan tukea projektin osalta ja päinvastoin.
Suhteellisen pitkä seuranta-aika sekä useat projektit antoivat mahdollisuuden havaita mahdollisia eroja erilaisten projektien välillä. Tällä tavalla saatiin myös vähennettyä havaintojen satunnaisuutta ja pystyttiin luomaan selkeämpi kuva siitä missä varaosadokumentaation suurimmat ongelmat ovat. Monimuotoisen tutkimus- ja ideointivaiheen jälkeen kehitettiin uusi prosessikuvaus varaosadokumentaatiota varten uusien järjestelmien sallimissa puitteissa. Työ painottui enemmän sisällöntuotantoon ja siihen liittyvään toimintamalliin kuin tekniseen toteutukseen.