Huolto- ja tapaamisoikeussopimuksen prosessi Rauman lastenvalvojapalvelussa
Ketonen, Eveliina (2011)
Ketonen, Eveliina
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2011
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201101196
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201101196
Tiivistelmä
Kehittämisen idea syntyi etävanhempien hädästä, kun he eivät syystä tai toisesta saaneet tavata lapsiaan, jotka asuivat lähivanhemman luona. Etävanhempien tekemä prosessikuvaus loi pohjan keskustelulle, jota käytiin lastenvalvojien yhteistyöpalaverissa Porissa ja sittemmin Raumalla. Arvion mukaan 5/100 eroparista ajautuu riitaan lapsen tapaamissopimuksiin liittyen. Kunnan sosiaalitoimen lastenvalvonnan palveluissa tuotettava sopimus on vanhempien välinen sopimus, jossa lastenvalvoja edustaa lapsen oikeutta ja hänen etunsa toteutumista.
Tässä kehittämistyössä luotiin yhdessä Rauman lastenvalvojalapalvelun työntekijöiden kanssa prosessikuvaus sekä menettelyohje huolto- ja tapaamissopimus käytänteistä. Huoltajuudesta sekä tapaamisista sopiminen toteutetaan yhteistyössä lastenvalvojan sekä lapsen ja hänen vanhempiensa kesken. Kehittämisen tavoitteena oli prosessikuvauksen avulla luoda näkyväksi lapsen oikeudet ja avata vanhempien eroon liittyvää problematiikkaa sekä selkeyttää työhönsä perehtyville lastenvalvojille toimintaprosessin kuvaus. Prosessikuvausta mallinnettaessa erityistä huomiota kiinnitettiin tapaamissopimukseen liittyvien käytäntöjen avaamiseen, tarkentamiseen ja kehittämiseen sekä mahdollisiin toimenpiteisiin sopimuksen aikaansaamiseksi ottaen huomioon lapsen oikeudet sekä lapsen kuuleminen. Prosessikuvauksen myötä dokumentoinnin tärkeys sekä lapsen äänen kuuleminen nousivat tärkeiksi huomion kohteiksi.
Kehittämisen prosessi toteutettiin kehittävän työn menetelmiä käyttämällä; prosessityö, Bikva-menetelmä sekä kompetenssi-menetelmä. Kehittämistyön tekijä linkittyi lastenvalvojien välille tuottaen kirjallista osuutta herätellen kysymyksillä, sekä kokoamalla yhteen tapaamisilla sekä sähköpostin välityksellä tuotetun materiaalin. Prosessikuvauksen avulla kehitettiin työmenetelmiä ja löydettiin yhteisiä toimintamalleja lapsen edun toteutumiseksi. Toteutus tapahtui Rauman lastenvalvojalapalvelussa, neljänä tapaamiskertana. Tapaamisten välillä kehittämistyön tekijä oli yhteydessä lastenvalvojiin sekä heidän esimieheensä sähköpostilla ja näin kuvaukset saatiin läpinäkyviksi ja ymmärrettäviksi.
Prosessikuvaus, menettelyohje sekä prosessin toimintaohjelomake mahdollistavat Rauman lastenvalvojalapalvelun huolto- ja tapaamissopimusprosessin auditoinnin Laadunhallintajärjestelmä ISO 9001:2008 standardin mukaisesti.
Tässä kehittämistyössä luotiin yhdessä Rauman lastenvalvojalapalvelun työntekijöiden kanssa prosessikuvaus sekä menettelyohje huolto- ja tapaamissopimus käytänteistä. Huoltajuudesta sekä tapaamisista sopiminen toteutetaan yhteistyössä lastenvalvojan sekä lapsen ja hänen vanhempiensa kesken. Kehittämisen tavoitteena oli prosessikuvauksen avulla luoda näkyväksi lapsen oikeudet ja avata vanhempien eroon liittyvää problematiikkaa sekä selkeyttää työhönsä perehtyville lastenvalvojille toimintaprosessin kuvaus. Prosessikuvausta mallinnettaessa erityistä huomiota kiinnitettiin tapaamissopimukseen liittyvien käytäntöjen avaamiseen, tarkentamiseen ja kehittämiseen sekä mahdollisiin toimenpiteisiin sopimuksen aikaansaamiseksi ottaen huomioon lapsen oikeudet sekä lapsen kuuleminen. Prosessikuvauksen myötä dokumentoinnin tärkeys sekä lapsen äänen kuuleminen nousivat tärkeiksi huomion kohteiksi.
Kehittämisen prosessi toteutettiin kehittävän työn menetelmiä käyttämällä; prosessityö, Bikva-menetelmä sekä kompetenssi-menetelmä. Kehittämistyön tekijä linkittyi lastenvalvojien välille tuottaen kirjallista osuutta herätellen kysymyksillä, sekä kokoamalla yhteen tapaamisilla sekä sähköpostin välityksellä tuotetun materiaalin. Prosessikuvauksen avulla kehitettiin työmenetelmiä ja löydettiin yhteisiä toimintamalleja lapsen edun toteutumiseksi. Toteutus tapahtui Rauman lastenvalvojalapalvelussa, neljänä tapaamiskertana. Tapaamisten välillä kehittämistyön tekijä oli yhteydessä lastenvalvojiin sekä heidän esimieheensä sähköpostilla ja näin kuvaukset saatiin läpinäkyviksi ja ymmärrettäviksi.
Prosessikuvaus, menettelyohje sekä prosessin toimintaohjelomake mahdollistavat Rauman lastenvalvojalapalvelun huolto- ja tapaamissopimusprosessin auditoinnin Laadunhallintajärjestelmä ISO 9001:2008 standardin mukaisesti.