ETELÄ-SAVON PK-YRITYSTEN KANSAINVÄLISTYMISEN TILA 2010
Kaksonen, Maaret (2011)
Kaksonen, Maaret
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201191458
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201201191458
Tiivistelmä
Opinnäytetyössäni tutkin syksyllä Etelä-Savon ELY-keskuksen toimeksiannosta Etelä-Savon pk-yritysten kansainvälistymisen tilaa vuonna 2010. Opinnäytetyön perustana oleva tutkimus oli jatkoa parin vuoden välein toteutetuille vienti- ja kansainvälistymiskartoituksille. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa eteläsavolaisten yritysten kansainvälistymisestä, ja saadun tiedon pohjalta kehittää edelleen Etelä-Savon ELY-keskuksen palveluja.
Määrällinen tutkimus toteutettiin sähköisen kyselyn avulla. Määräaikaan saatuja vastauksia täydennettiin haastatteluilla ja ELY-keskuksen muista lähteistä, jolloin tutkimuksen ydinaineiston muodostivat 76 yrityksen tiedot. Kysely toteutettiin ja tulokset analysoitiin Digium-, SPSS- ja Excel -sovelluksilla. Kansainvälistymistä tarkasteltiin yritysnäkökulmasta.
Vaikka 2008-2009 taloudellinen taantuma vaikutti eteläsavolaisiin yrityksiin, lähes 57 % kyselyyn vastanneista ennusti oman yrityksen viennin kasvavan jo vuonna 2011. Vientimarkkinat ovat myös monipuolistuneet ja yritykset toivovat ELY-keskukselta parempaa tiedottamista, henkilökohtaista yhteydenpitoa ja yritysten tarpeiden huomioimista. Kansainvälistymispalvelujen laadukkuus ja teho varmistetaan parhaiten julkisten palveluntarjoajien yhteistyöllä ja asiakastarpeen tunnistaminen säännöllisesti toteutetuilla kartoituksilla ja kerätyllä palautteella.
Määrällinen tutkimus toteutettiin sähköisen kyselyn avulla. Määräaikaan saatuja vastauksia täydennettiin haastatteluilla ja ELY-keskuksen muista lähteistä, jolloin tutkimuksen ydinaineiston muodostivat 76 yrityksen tiedot. Kysely toteutettiin ja tulokset analysoitiin Digium-, SPSS- ja Excel -sovelluksilla. Kansainvälistymistä tarkasteltiin yritysnäkökulmasta.
Vaikka 2008-2009 taloudellinen taantuma vaikutti eteläsavolaisiin yrityksiin, lähes 57 % kyselyyn vastanneista ennusti oman yrityksen viennin kasvavan jo vuonna 2011. Vientimarkkinat ovat myös monipuolistuneet ja yritykset toivovat ELY-keskukselta parempaa tiedottamista, henkilökohtaista yhteydenpitoa ja yritysten tarpeiden huomioimista. Kansainvälistymispalvelujen laadukkuus ja teho varmistetaan parhaiten julkisten palveluntarjoajien yhteistyöllä ja asiakastarpeen tunnistaminen säännöllisesti toteutetuilla kartoituksilla ja kerätyllä palautteella.