Työturvallisuus hoitohenkilöstön kokemana Korson terveysasemalla
Asikainen, Matleena (2009)
Asikainen, Matleena
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200909184594
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200909184594
Tiivistelmä
Väkivalta hoitotyössä on lisääntynyt huomattavasti viime vuosikymmenen aikana. Terveydenhoitoalalla työskentelevistä jopa 10 % on kokenut väkivaltaa työssään. Asiakkaiden ja potilaiden taholta hoitohenkilöstö joutuu ottamaan vastaan sekä fyysistä että henkistä väkivaltaa. Nämä ilmenevät eri muodoissa ja aiheuttavat turvattomuuden tunnetta työssä vaikuttaen suoraan työssä jaksamiseen.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa Korson terveysaseman hoitohenkilöstön työturvallisuudesta ja kartoittaa hoitohenkilöstön kokemaa fyysisen ja henkisen väkivallan uhkaa heidän työpaikallaan. Tarkoituksena oli etsiä mahdollisia työturvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä Korson terveysasemalla ja hyödyntää saatuja tuloksia mahdollisissa työturvallisuuteen kohdistuvissa kehittämistoimenpiteissä.
Opinnäytetyössä käsitellään turvallisuutta yleisesti sekä työturvallisuutta ja siihen vaikuttavia asioita. Teoriaosuudessa käsitellään sekä fyysistä että henkistä väkivaltaa. Väkivaltatilanteilla tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä asiakkaiden hoitajiin kohdistamaa väkivaltaa.
Aineisto kerättiin kyselytutkimuksella Vantaalla sijaitsevassa Korson terveysasemalla. Kyselytutkimus toteutettiin valmiiden kyselylomakkeiden avulla. Tuloksista kävi ilmi, että Korson terveysasemalla henkinen väkivalta on yleisempää kuin fyysinen väkivalta. Henkistä väkivaltaa myös kohdataan useammin ja monipuolisemmin fyysisen väkivallan ollessa lähinnä tavaroiden heittelyä. Henkisen väkivallan yleisin ilmenemismuoto oli tässä opinnäytetyössä syyttely ja syyllistäminen. Tulosten perusteella Korson terveysaseman hoitohenkilöstö toivoo parannuksia työympäristön turvallisuuteen.
Kehittämisehdotuksia löytyi tulosten pohjalta useita. Korson terveysasemalle kaivataan vartijaa sekä hoitohenkilöstön että asiakkaiden turvaksi. Lisäksi valvontalaitteet ja talon sisäinen hälytysjärjestelmä kaipaavat päivittämistä jotta ne toimisivat tarpeen mukaisesti. Turvallisuuskoulutuksen tarve on ilmeinen. Hoitohenkilöstön vastauksista kävi ilmi, että ajantasaista koulutusta ja ohjeistusta väkivaltatilanteiden varalle tarvitaan.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kerätä tietoa Korson terveysaseman hoitohenkilöstön työturvallisuudesta ja kartoittaa hoitohenkilöstön kokemaa fyysisen ja henkisen väkivallan uhkaa heidän työpaikallaan. Tarkoituksena oli etsiä mahdollisia työturvallisuuteen vaikuttavia tekijöitä Korson terveysasemalla ja hyödyntää saatuja tuloksia mahdollisissa työturvallisuuteen kohdistuvissa kehittämistoimenpiteissä.
Opinnäytetyössä käsitellään turvallisuutta yleisesti sekä työturvallisuutta ja siihen vaikuttavia asioita. Teoriaosuudessa käsitellään sekä fyysistä että henkistä väkivaltaa. Väkivaltatilanteilla tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä asiakkaiden hoitajiin kohdistamaa väkivaltaa.
Aineisto kerättiin kyselytutkimuksella Vantaalla sijaitsevassa Korson terveysasemalla. Kyselytutkimus toteutettiin valmiiden kyselylomakkeiden avulla. Tuloksista kävi ilmi, että Korson terveysasemalla henkinen väkivalta on yleisempää kuin fyysinen väkivalta. Henkistä väkivaltaa myös kohdataan useammin ja monipuolisemmin fyysisen väkivallan ollessa lähinnä tavaroiden heittelyä. Henkisen väkivallan yleisin ilmenemismuoto oli tässä opinnäytetyössä syyttely ja syyllistäminen. Tulosten perusteella Korson terveysaseman hoitohenkilöstö toivoo parannuksia työympäristön turvallisuuteen.
Kehittämisehdotuksia löytyi tulosten pohjalta useita. Korson terveysasemalle kaivataan vartijaa sekä hoitohenkilöstön että asiakkaiden turvaksi. Lisäksi valvontalaitteet ja talon sisäinen hälytysjärjestelmä kaipaavat päivittämistä jotta ne toimisivat tarpeen mukaisesti. Turvallisuuskoulutuksen tarve on ilmeinen. Hoitohenkilöstön vastauksista kävi ilmi, että ajantasaista koulutusta ja ohjeistusta väkivaltatilanteiden varalle tarvitaan.