Pieni puheopas kehityskeskustelun tukena : malli tiiville ja selkeälle ohjeelle
Rainio, Päivi (2012)
Rainio, Päivi
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205229210
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201205229210
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä kehitetään Vantaan kaupungin kehityskeskustelujen tukimateriaalia. Tavoitteena on tiivistää ja selkiyttää kehityskeskusteluihin annettuja ohjeita. Taustalla on Vantaan kaupungin henkilöstön heikentynyt kokemus kehityskeskustelujen hyödyllisyydestä. Uusilla ohjeilla pyritään osoittamaan keskustelujen merkitystä työntekijälle, esimiehelle ja organisaatiolle. Toimintatutkimuksen menetelmällä luotiin uusia ohjeita. Tutkimus jakaantui kolmeen sykliin: ohjeiden uudistamiseen, niiden testaamiseen ja viimeistelyyn. Tutkimuskohteena oli Vantaan kaupungin vapaa-ajan ja asukaspalveluitten toimiala, jossa hanke toteutettiin. Hankkeeseen osallistui toimialan laajennettu johtoryhmä sekä toimialan henkilöstörakennetta edustava joukko testaajia. Reflektointia tukivat henkilöstön kehittämiskonsultit Vantaan henkilöstökeskuksesta.Tutkimuksen tuloksena syntyi Pieni puheopas kehityskeskustelujen tukena -niminen opas. Opas sisältää tiiviin ja selkeän ohjeen, lomakkeen keskustelun sisällön dokumentointia varten sekä toimialan käytäntöjä kuvaavan tekstiosan. Opas on muokattavissa ja monistettavissa muille organisaatioille.Kehityskeskustelujen käymiseen on saatavissa paljon ohjeita, mutta ne ovat pääasiassa esimiehille suunnattuja. Koska keskustelut ovat kahdenvälisiä, on niiden kehittämisessä syytä olla mukana molempien osapuolten, niin työntekijöiden kuin esimiesten. Näin vahvistetaan yhteisen merkityksen luomista. Tämän tutkimuksen menetelmiä ja tuloksia voidaan soveltaa Vantaan kaupungin esimiesten ja työyhteisöjen koulutuksissa ja valmennuksissa sekä kehityskeskusteluihin liittyvässä viestinnässä.