Kulttuurisen komptenssin kehittäminen terveysalan työyhteisöissä
Sivén, Heidi (2012)
Sivén, Heidi
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012053010651
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012053010651
Tiivistelmä
Erilaisista kulttuureista peräisin olevien asiakkaiden sekä hoitotyöntekijöiden määrä on kasvanut nopeasti suomalaisessa terveydenhuollossa. Yhdeksi monikulttuurisuuden elementiksi terveysalan työyhteisöille ovat tulleet maahanmuuttajahoitajat, joiden määrä on jatkuvassa kasvussa. Tämä lisää tarvetta työntekijöiden kulttuurisen kompetenssin kehittämiselle.
Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän (PKSSK) suomalaissyntyisen hoitohenkilöstön kulttuurista kompetenssia kohdata maahanmuuttajahoitajia työyhteisössään. Tehtävänä oli lisäksi laatia tehdyn selvityksen ja kirjallisuuden perusteella kehittämissuunnitelma hoitohenkilöstön kulttuurisen kompetenssin edistämiseksi sekä monikulttuuristuvan työ- ja hoitoympäristön kehittämiseksi. Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä ja aineisto kerättiin sähköisellä kyselyllä. Tutkimuksen kohderyhmän muodostivat 304 PKSSK:n monikulttuuristen työyhteisöjen suomalaissyntyistä hoitohenkilöstön edustajaa. Kyselyyn vastasi 107 henkilöä ja vastausprosentti oli 35. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin Excel- taulukointiohjelman lisäksi kvalitatiivista sisällönanalyysiä.
Kyselyn tulokset toivat selkeästi esille monikulttuurisuuden tarjoamia mahdollisuuksia ja haasteita sekä kehittämisehdotuksia. Kehittämistarpeista merkittävimmiksi nousivat niin henkilökohtaisen kuin työyhteisöllisen kulttuurisen kompetenssin kehittäminen sekä maahanmuuttajahoitajien perehdytyksen kehittäminen ja kielitaidollisten valmiuksien edistäminen.
Jatkotutkimuksissa olisi tärkeää täydentää aihetta maahanmuuttajahoitajien näkökulmasta sekä myöhemmin selvittää, kuinka suunnitelmallisella toiminnalla voidaan vaikuttaa sekä yksilöiden että monikulttuuristen työyhteisöjen kulttuurisen kompetenssin kehittymiseen.
Opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän (PKSSK) suomalaissyntyisen hoitohenkilöstön kulttuurista kompetenssia kohdata maahanmuuttajahoitajia työyhteisössään. Tehtävänä oli lisäksi laatia tehdyn selvityksen ja kirjallisuuden perusteella kehittämissuunnitelma hoitohenkilöstön kulttuurisen kompetenssin edistämiseksi sekä monikulttuuristuvan työ- ja hoitoympäristön kehittämiseksi. Opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä ja aineisto kerättiin sähköisellä kyselyllä. Tutkimuksen kohderyhmän muodostivat 304 PKSSK:n monikulttuuristen työyhteisöjen suomalaissyntyistä hoitohenkilöstön edustajaa. Kyselyyn vastasi 107 henkilöä ja vastausprosentti oli 35. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin Excel- taulukointiohjelman lisäksi kvalitatiivista sisällönanalyysiä.
Kyselyn tulokset toivat selkeästi esille monikulttuurisuuden tarjoamia mahdollisuuksia ja haasteita sekä kehittämisehdotuksia. Kehittämistarpeista merkittävimmiksi nousivat niin henkilökohtaisen kuin työyhteisöllisen kulttuurisen kompetenssin kehittäminen sekä maahanmuuttajahoitajien perehdytyksen kehittäminen ja kielitaidollisten valmiuksien edistäminen.
Jatkotutkimuksissa olisi tärkeää täydentää aihetta maahanmuuttajahoitajien näkökulmasta sekä myöhemmin selvittää, kuinka suunnitelmallisella toiminnalla voidaan vaikuttaa sekä yksilöiden että monikulttuuristen työyhteisöjen kulttuurisen kompetenssin kehittymiseen.