Työhyvinvointi ja ekologinen siivous hotellissa
Taskinen, Tiina (2009)
Taskinen, Tiina
Pirkanmaan ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200910074845
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200910074845
Tiivistelmä
Holiday Club Tampereen Kylpylän siivous ja kerroshoito siirtyivät ekologiseen siivoukseen alkukeväällä 2009. Opinnäytetyön kirjoittajaa pyydettiin tekemään lopputyötä ekologisesta siivouksesta hotellissa. Lopulta aiheeksi muotoutui kuitenkin työhyvinvointi ja ekologinen siivous hotellissa. Työssä tarkastellaan kerroshoitajien yleistä hyvinvointia työpaikallaan, sekä ekologisen siivouksen vaikutusta työhyvinvointiin.
Tutkimus toteutettiin kirjallisella kyselylomakkeella. Osa kerroshoitajista vastasi kyselyyn työpaikalla tutkimusta varten pidetyssä tilaisuudessa. Vastaamisen jälkeen pidettiin myös pieni keskustelutilaisuuden aiheeseen liittyvistä asioista. Kerroshoitajat, jotka eivät tuona päivänä olleet paikalla, vastasivat kyselyyn kotona ja palauttivat täytetyn lomakkeen. Teoriapohjaa työlle oli vaikea löytää, sillä aihe oli melko tutkimaton alue. Kerroshoitajien työhyvinvoinnista ei ole tehty tutkimusta, eikä myöskään ekologisen siivouksen vaikutuksista sitä toteuttaviin siivoojiin.
Kerroshoitajat olivat erittäin tyytyväisiä hotellin työntekijöiden tiimihenkeen. Suurimman kuormituksen kerroshoitajan työssä aiheuttivat jatkuva kiire ja stressi, sekä sänkyjen petauksen aiheuttamat selkäkivut. Hotellia pidettiin hyvänä paikkana työskennellä, joskin kylpylän ja hotelliketjun johto, sekä hotellin puutteelliset tilat saivat osakseen kritiikkiä. Ekologinen siivous ei juurikana vaikuttanut kerroshoitajien yleiseen työhyvinvointiin. Työn fyysiseen puoleen uudet työtavat vaikuttivat jonkin verran, suurimman osan mielestä positiivisesti. Työperäisten kipujen yleisyydessä tapahtui myös jonkin verran muutosta. Ekologisen siivouksen koulutus ontui ja tämän takia hotellissa ei onnistuttukaan täysin siirtymään uusiin työtapoihin.
Tutkimus toteutettiin kirjallisella kyselylomakkeella. Osa kerroshoitajista vastasi kyselyyn työpaikalla tutkimusta varten pidetyssä tilaisuudessa. Vastaamisen jälkeen pidettiin myös pieni keskustelutilaisuuden aiheeseen liittyvistä asioista. Kerroshoitajat, jotka eivät tuona päivänä olleet paikalla, vastasivat kyselyyn kotona ja palauttivat täytetyn lomakkeen. Teoriapohjaa työlle oli vaikea löytää, sillä aihe oli melko tutkimaton alue. Kerroshoitajien työhyvinvoinnista ei ole tehty tutkimusta, eikä myöskään ekologisen siivouksen vaikutuksista sitä toteuttaviin siivoojiin.
Kerroshoitajat olivat erittäin tyytyväisiä hotellin työntekijöiden tiimihenkeen. Suurimman kuormituksen kerroshoitajan työssä aiheuttivat jatkuva kiire ja stressi, sekä sänkyjen petauksen aiheuttamat selkäkivut. Hotellia pidettiin hyvänä paikkana työskennellä, joskin kylpylän ja hotelliketjun johto, sekä hotellin puutteelliset tilat saivat osakseen kritiikkiä. Ekologinen siivous ei juurikana vaikuttanut kerroshoitajien yleiseen työhyvinvointiin. Työn fyysiseen puoleen uudet työtavat vaikuttivat jonkin verran, suurimman osan mielestä positiivisesti. Työperäisten kipujen yleisyydessä tapahtui myös jonkin verran muutosta. Ekologisen siivouksen koulutus ontui ja tämän takia hotellissa ei onnistuttukaan täysin siirtymään uusiin työtapoihin.