EDI Kemira Oyj:n AIV-tilausten käsittelyn edistäjänä
Holappa, Virpi (2012)
Holappa, Virpi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052810378
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012052810378
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvailla Kemira Oyj:n AIV-tilauksissa käytettävä EDI- eli sähköinen tilausjärjestelmä ja sen tuoma lisäarvo tilaustenkäsittelyyn. EDI tulee sanoista Electronic Data Interchange, jonka suomenkielinen käännös on OVT – Organisaatioiden välinen tiedonsiirto. Yksinkertaisesti määriteltynä EDI on sähköistä tiedonsiirtoa. EDI-tilausmahdollisuus otettiin käyttöön Kemirassa vuoden 2010 syksyllä ja toistaiseksi se on käytössä vain AIV-tilausten kohdalla kahden suurimman välittäjäkaupan, Hankkija-Maatalouden ja Rautakeskon kanssa. Kemiran tavoitteena on hyödyntää EDI-tilausmahdollisuutta myös muiden tuotteiden tilausten käsittelyssä, jotta aikaa jäisi enemmän asiakkaiden palvelemiseen.
Opinnäytetyön teoria avaa oikeanlaista lähestymistapaa EDI:n käyttöönottoon ja tuo esille näkökulmia, jotka siinä on syytä huomioida. Tutkimusaineistona käytettiin pitkälti 90-luvulle sijoittuvaa EDI-aiheista kirjallisuutta, jota päivitettiin nykyaikaisilla (internetissä julkaistuilla) tutkimusraporteilla. Työssä kuvaillaan EDI-tilausjärjestelmä, mikä perustuu Kemiran AIV-tilaustenkäsittelijän työn kautta tulleisiin kokemuksiin ja havaintoihin. Aihealueen syventämi-seksi on osallistuttu EDI- ja tilaustenkäsittelyaiheisiin palavereihin sekä tutustuttu yhteistyökumppaneiden – Movere Oy:n ja Hankkija-Maatalous Oy:n – tilausjärjestelmiin.
EDI-tilauksen mallintaminen ja vertailu perinteisiin tilausmenetelmiin vahvistivat käsitystä siitä, että EDI-tilauksen käsittely on nopeampaa ja vaatii vähemmän toimenpiteitä. Myös virheiden mahdollisuus vähenee merkittävästi. Teorian antamaan käsitykseen pohjattuna EDI:n seuranta ja sen vaatima paneutuminen eivät ole Kemiralla vielä priorisoituna korkealle. Yrityksen kehityssuunnan tilaustenkäsittelyssä ollessa EDI-painotteinen voidaan olettaa EDI:in vaatiman perehtymisen ja mielenkiinnon kasvavan viimeistään siinä vaiheessa, kun EDI-kumppaneita pyritään saamaan lisää. EDI:n mallintaminen tilaustenkäsittelyssä toimii pohjatietona EDI:n laajentamiseen sekä tietopakettina esimerkiksi perehdytystilanteissa.
Työssä esitetyt esimerkit ja kuvaukset osoittavat, että EDI-tilaus toimii aikaa säästävänä tekijänä niin Kemiran AIV-tilaustenkäsittelijälle kuin yhteistyökumppaneillekin. EDI:n käyt-töönottoa tulisi kuitenkin pohtia tapauskohtaisesti, sillä kaikenlaiseen toimintaan se ei välttämättä tuo lisäarvoa. AIV-tilausten lukumäärän ollessa suuri, on hyöty eritoten huo-mattavissa – käytettiin tilausten käsittelystä vapautunut aika sitten asiakkaiden palvelemiseen tai johonkin muuhun yrityksen priorisoimaan asiaan.
Opinnäytetyön teoria avaa oikeanlaista lähestymistapaa EDI:n käyttöönottoon ja tuo esille näkökulmia, jotka siinä on syytä huomioida. Tutkimusaineistona käytettiin pitkälti 90-luvulle sijoittuvaa EDI-aiheista kirjallisuutta, jota päivitettiin nykyaikaisilla (internetissä julkaistuilla) tutkimusraporteilla. Työssä kuvaillaan EDI-tilausjärjestelmä, mikä perustuu Kemiran AIV-tilaustenkäsittelijän työn kautta tulleisiin kokemuksiin ja havaintoihin. Aihealueen syventämi-seksi on osallistuttu EDI- ja tilaustenkäsittelyaiheisiin palavereihin sekä tutustuttu yhteistyökumppaneiden – Movere Oy:n ja Hankkija-Maatalous Oy:n – tilausjärjestelmiin.
EDI-tilauksen mallintaminen ja vertailu perinteisiin tilausmenetelmiin vahvistivat käsitystä siitä, että EDI-tilauksen käsittely on nopeampaa ja vaatii vähemmän toimenpiteitä. Myös virheiden mahdollisuus vähenee merkittävästi. Teorian antamaan käsitykseen pohjattuna EDI:n seuranta ja sen vaatima paneutuminen eivät ole Kemiralla vielä priorisoituna korkealle. Yrityksen kehityssuunnan tilaustenkäsittelyssä ollessa EDI-painotteinen voidaan olettaa EDI:in vaatiman perehtymisen ja mielenkiinnon kasvavan viimeistään siinä vaiheessa, kun EDI-kumppaneita pyritään saamaan lisää. EDI:n mallintaminen tilaustenkäsittelyssä toimii pohjatietona EDI:n laajentamiseen sekä tietopakettina esimerkiksi perehdytystilanteissa.
Työssä esitetyt esimerkit ja kuvaukset osoittavat, että EDI-tilaus toimii aikaa säästävänä tekijänä niin Kemiran AIV-tilaustenkäsittelijälle kuin yhteistyökumppaneillekin. EDI:n käyt-töönottoa tulisi kuitenkin pohtia tapauskohtaisesti, sillä kaikenlaiseen toimintaan se ei välttämättä tuo lisäarvoa. AIV-tilausten lukumäärän ollessa suuri, on hyöty eritoten huo-mattavissa – käytettiin tilausten käsittelystä vapautunut aika sitten asiakkaiden palvelemiseen tai johonkin muuhun yrityksen priorisoimaan asiaan.