Hiljainen tieto Ilmavoimien Materiaalilaitoksessa
Litukka, Sari (2012)
Litukka, Sari
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061112407
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061112407
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää hiljaisen tiedon tietämystä Ilmavoimien Materiaalilaitoksessa. Lisäksi tavoitteena oli kartoittaa, miten hiljaista tietoa voidaan siirtää ja kehittää, ja mitkä ovat mahdolliset esteet hiljaisen tiedon siirrossa Ilmavoimien Materiaalilaitoksen hallinto-osastolla Tikkakoskella. Tavoitteena oli myös selvittää kuinka hiljaista hiljaista tietoa voitaisiin hyödyntää hallinto-osaston johdossa sekä mahdollisesti löytää työkalu hiljaisen tiedon keräämiseen.
Teoreettinen viitekehys koostui osaamisen, tiedon sekä hiljaisen tiedon käsitteistä. Kuinka hiljaista tietoa syntyy ja siirtyy? Teoreettisessa viitekehyksessä selvitettiin myös mahdollisia esteitä hiljaisen tiedon siirtymisessä. Tutkimuksen teoriaosassa esiteltiin japanilaisten Nonakan ja Takeuchin hiljaisen tiedon kehittymisen malli. Sen lisäksi teoriaosassa esiteltiin kohdeorganisaatio Ilmavoimien Materiaalilaitos sekä tarkemmin hallinto-osasto.
Tutkimus tehtiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena Ilmavoimien Materiaalilaitoksen hallinto-osaston Tikkakosken valituille avainhenkilöille. Tutkimuksessa tehtiin teemahaastattelu, johon osallistui kuusi erilaisen taustan ja työuran omaavaa henkilöä. Haastattelut tehtiin kahden-keskeisinä, ja niiden tulokset dokumentoitiin sekä kaikki haastattelut nauhoitettiin. Tutkimusten tuloksista selvisi, ettei hiljaista tietoa olla osattu hyödyntää Ilmavoimien Materiaalilaitoksen hallinto-osastolla. Vähäinen henkilöstö, hiljaisen tiedon dokumentoinnin puute, ymmärtämättömyys hiljaisen tiedon dokumentoinnista sekä rekrytoinnin ja organisaation kankeus olivat selkeitä epäkohtia hiljaisen tiedon siirrossa. Myös hallinto-osaston johdon osuus hiljaisen tiedon siirrossa nousi esiin. Tukimuksen avulla saatiin muutamia kehitysehdotuksia mahdollisesta työkalusta hiljaisen tiedon keräämiseksi.
Teoreettinen viitekehys koostui osaamisen, tiedon sekä hiljaisen tiedon käsitteistä. Kuinka hiljaista tietoa syntyy ja siirtyy? Teoreettisessa viitekehyksessä selvitettiin myös mahdollisia esteitä hiljaisen tiedon siirtymisessä. Tutkimuksen teoriaosassa esiteltiin japanilaisten Nonakan ja Takeuchin hiljaisen tiedon kehittymisen malli. Sen lisäksi teoriaosassa esiteltiin kohdeorganisaatio Ilmavoimien Materiaalilaitos sekä tarkemmin hallinto-osasto.
Tutkimus tehtiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena Ilmavoimien Materiaalilaitoksen hallinto-osaston Tikkakosken valituille avainhenkilöille. Tutkimuksessa tehtiin teemahaastattelu, johon osallistui kuusi erilaisen taustan ja työuran omaavaa henkilöä. Haastattelut tehtiin kahden-keskeisinä, ja niiden tulokset dokumentoitiin sekä kaikki haastattelut nauhoitettiin. Tutkimusten tuloksista selvisi, ettei hiljaista tietoa olla osattu hyödyntää Ilmavoimien Materiaalilaitoksen hallinto-osastolla. Vähäinen henkilöstö, hiljaisen tiedon dokumentoinnin puute, ymmärtämättömyys hiljaisen tiedon dokumentoinnista sekä rekrytoinnin ja organisaation kankeus olivat selkeitä epäkohtia hiljaisen tiedon siirrossa. Myös hallinto-osaston johdon osuus hiljaisen tiedon siirrossa nousi esiin. Tukimuksen avulla saatiin muutamia kehitysehdotuksia mahdollisesta työkalusta hiljaisen tiedon keräämiseksi.