Hoidon laatu palvelukoti Rauhalassa omaisten kokemana
Ojala, Teresa (2012)
Ojala, Teresa
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061312662
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061312662
Tiivistelmä
Yksikkö
Sosiaali- ja terveysalan yksikkö, Kokkola
Aika Toukokuu 2012
Tekijä Teresa Ojala
Koulutusohjelma
Hoitotyön koulutusohjelma
Työn nimi
Hoidon laatu palvelukoti Rauhalassa omaisten kokemana
Työn ohjaaja
Yliopettaja, TtT Annukka Kukkola
Sivumäärä 31+4
Työelämäohjaaja
Palvelukoti Rauhalan johtaja, Lisbet Adler-Miettinen
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää hoidon laatua palvelukoti Rauhalassa omaisten kokemana. Tavoitteena oli saatua tietoa hyödyntämällä parantaa palvelukoti Rauhalan hoidon laatua nykyistäkin asiakaslähtöisemmäksi.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin avoimella kyselylomakkeella, joka sisälsi yhteensä 6 avointa kysymystä. Kyselylomake lähetettiin vuonna 2011 elokuussa 24 lähiomaiselle, joista 16 vastasi kyselyyn. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Tutkimustulokset osoittivat, että palvelukoti Rauhalan omaiset olivat pääosin tyytyväisiä hoidon laatuun. Myönteisintä palautetta sai ammattitaitoinen, empaattinen ja ystävällinen henkilökunta. Vanhukset saivat apua ja tukea tarvittaessa kaikissa päivittäisissä toimisssa. Muutama omainen toivoi kuitenkin, että suihkuun pääsisi useammin kuin kerran viikossa. Omaiset olivat tyytyväisiä viriketoimintaan ja mukaviin tapahtumiin. Muutamat omaiset toivoivat silti enemmänkin vapaa-ajan toimintaa ja erityisesti liikuntaa ja ulkoilua. Enemmän yhteistyötä omaisten kanssa toivoi muutama omainen. Muutama omainen ilmaisi myös huolensa hoitohenkilöstön riittävyydestä. Lisäksi toivottiin enemmän terveydentilan seurantaa ja säännöllisiä lääkärintarkastuksia.
Tämän opinnäytetyön johtopäätöksinä voidaan todeta, että omaiset olivat hoidon laatuun pääosin tyytyväisiä. Kehittämiskohteina omaiset mainitsivat viriketoiminnan, ja erityisesti ulkoilun ja liikunnan lisäämistä. Ammattitaitoista henkilökuntaa toivottiin myös lisää, samoin kuin enemmän yhteistyötä omaisten kanssa. Tämän opinnäytetyön tutkimustuloksia voidaan hyödyntää kehitettäessä hoitoa palvelukoti Rauhalassa.
Asiasanat
hoito, laatu, palvelukoti, omaiset, vanhus
Sosiaali- ja terveysalan yksikkö, Kokkola
Aika Toukokuu 2012
Tekijä Teresa Ojala
Koulutusohjelma
Hoitotyön koulutusohjelma
Työn nimi
Hoidon laatu palvelukoti Rauhalassa omaisten kokemana
Työn ohjaaja
Yliopettaja, TtT Annukka Kukkola
Sivumäärä 31+4
Työelämäohjaaja
Palvelukoti Rauhalan johtaja, Lisbet Adler-Miettinen
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää hoidon laatua palvelukoti Rauhalassa omaisten kokemana. Tavoitteena oli saatua tietoa hyödyntämällä parantaa palvelukoti Rauhalan hoidon laatua nykyistäkin asiakaslähtöisemmäksi.
Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineisto kerättiin avoimella kyselylomakkeella, joka sisälsi yhteensä 6 avointa kysymystä. Kyselylomake lähetettiin vuonna 2011 elokuussa 24 lähiomaiselle, joista 16 vastasi kyselyyn. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Tutkimustulokset osoittivat, että palvelukoti Rauhalan omaiset olivat pääosin tyytyväisiä hoidon laatuun. Myönteisintä palautetta sai ammattitaitoinen, empaattinen ja ystävällinen henkilökunta. Vanhukset saivat apua ja tukea tarvittaessa kaikissa päivittäisissä toimisssa. Muutama omainen toivoi kuitenkin, että suihkuun pääsisi useammin kuin kerran viikossa. Omaiset olivat tyytyväisiä viriketoimintaan ja mukaviin tapahtumiin. Muutamat omaiset toivoivat silti enemmänkin vapaa-ajan toimintaa ja erityisesti liikuntaa ja ulkoilua. Enemmän yhteistyötä omaisten kanssa toivoi muutama omainen. Muutama omainen ilmaisi myös huolensa hoitohenkilöstön riittävyydestä. Lisäksi toivottiin enemmän terveydentilan seurantaa ja säännöllisiä lääkärintarkastuksia.
Tämän opinnäytetyön johtopäätöksinä voidaan todeta, että omaiset olivat hoidon laatuun pääosin tyytyväisiä. Kehittämiskohteina omaiset mainitsivat viriketoiminnan, ja erityisesti ulkoilun ja liikunnan lisäämistä. Ammattitaitoista henkilökuntaa toivottiin myös lisää, samoin kuin enemmän yhteistyötä omaisten kanssa. Tämän opinnäytetyön tutkimustuloksia voidaan hyödyntää kehitettäessä hoitoa palvelukoti Rauhalassa.
Asiasanat
hoito, laatu, palvelukoti, omaiset, vanhus