Erityisjalkineiden ja tukipohjallisten hankintakäytännön laadun kehittäminen Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin tarpeisiin
Nisula, Toni (2012)
Nisula, Toni
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061412694
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012061412694
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin nykyistä hankintakäytäntöä. Tavoitteena oli luoda mallitarjouspyyntö, jolla pyritän hankintojen parempaan laatuun.
Hankintalaki korostaa, että hankintayksikölle tulisi löytää hinta-laatusuhteeltaan parhaiten sopiva ratkaisu kilpailuttamisen kautta. Yksilöllisten apuvälineiden kilpailutus koetaan valtakunnallisesti haasteelliseksi,koska se sisältää sekä apuvälineitä että palvelua.
Kehittämistyö noudattaa toimintatutkimuksen strategiaa ja se eteni vaiheittain. Ensimmäisessä vaiheessa käytin abduktiivista lähestymistapaa sairaanhoitopiireiltä kerättyjen tarjousasiakirjojen sisällönanalyysissa. Toisessa vaiheessa muodostin tarjousten analyysin tuloksista kyselykaavakkeen.
Kyselykaavakkeen tuloksien perusteella tilaajien ja tuottajien ajatukset olivat hyvin yhteneväisiä hankintaprosessin sisällöstä. Molempien osapuolien mielestä hankintojen tulisi sisältää erityisjalkineiden ja tukipohjallisten lisäksi niihin liittyvät palvelut. Yleisesti sekä tilaajat että tuottajat pitivät tarjouspyynnön muodostamista hankalana ja kokivat, että tarjouspyynnöissä esiintyvät sisällölliset teemat ja lain vaateet olivat epäselviä. Tuottajat kuitenkin toivat vastauksissaan esille useita parannusehdotuksia, joista yhtenä olennaisena esille nousi asiakasnäkökulman huomioiminen tarjouspyyntöjen vertailuissa.
Mallitarjouspyynnössä laatu näkyy molempien osapuolien, sekä tuottajien, että tilaajien toivomalla tavalla. Mallitarjouspyynnön osia ja elementtejä voi hyvin hyödyntää tarjouspyyntöihin ja hankintakäytäntöihin.
Hankintalaki korostaa, että hankintayksikölle tulisi löytää hinta-laatusuhteeltaan parhaiten sopiva ratkaisu kilpailuttamisen kautta. Yksilöllisten apuvälineiden kilpailutus koetaan valtakunnallisesti haasteelliseksi,koska se sisältää sekä apuvälineitä että palvelua.
Kehittämistyö noudattaa toimintatutkimuksen strategiaa ja se eteni vaiheittain. Ensimmäisessä vaiheessa käytin abduktiivista lähestymistapaa sairaanhoitopiireiltä kerättyjen tarjousasiakirjojen sisällönanalyysissa. Toisessa vaiheessa muodostin tarjousten analyysin tuloksista kyselykaavakkeen.
Kyselykaavakkeen tuloksien perusteella tilaajien ja tuottajien ajatukset olivat hyvin yhteneväisiä hankintaprosessin sisällöstä. Molempien osapuolien mielestä hankintojen tulisi sisältää erityisjalkineiden ja tukipohjallisten lisäksi niihin liittyvät palvelut. Yleisesti sekä tilaajat että tuottajat pitivät tarjouspyynnön muodostamista hankalana ja kokivat, että tarjouspyynnöissä esiintyvät sisällölliset teemat ja lain vaateet olivat epäselviä. Tuottajat kuitenkin toivat vastauksissaan esille useita parannusehdotuksia, joista yhtenä olennaisena esille nousi asiakasnäkökulman huomioiminen tarjouspyyntöjen vertailuissa.
Mallitarjouspyynnössä laatu näkyy molempien osapuolien, sekä tuottajien, että tilaajien toivomalla tavalla. Mallitarjouspyynnön osia ja elementtejä voi hyvin hyödyntää tarjouspyyntöihin ja hankintakäytäntöihin.