Perhepalvelukeskus Tikkarelli : henkilökunnan osaaminen ja toiminnan kehittämistarpeet
Tyyskä-Korhonen, Varpu (2012)
Tyyskä-Korhonen, Varpu
Lahden ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012090313351
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012090313351
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä koulutuksia ja osaamista perhepalvelukeskus Tikkarellin työntekijät tarvitsevat neljän toimintavuoden jälkeen. Tarkoituksena oli myös selvittää, mihin suuntaan perhepalvelukeskus Tikkarellia on hyvä kehittää. Sen kehitystyön nähtiin olevan tärkeä osa myös koko Eteva kuntayhtymän perhepalvelujen kehitystyölle.
Työllä haluttiin nostaa esille henkilökunnan osaamisen tärkeys asiakastyössä sekä konkreettiset kehittämistarpeet perheiden kanssa tehtävässä työssä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joissa haastateltiin kolmea perhepalvelukeskus Tikkarellin ohjaajaa, kahta palvelupäällikköä,asiakasperhettä sekä palveluratkaisuyksiköstä sosiaaliohjaajaa. Aineisto analysoitiin käyttämällä aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.
Tutkimuksen tuloksena hoitotyön osaamisen tärkeys nousi esille lasten ja nuorten yksikössä. Lyhytaikaishoitoon tulee paljon hoitoa ja ohjausta tarvitsevia asiakkaita. Muun osaamisen monipuolisuus koettiin myös tärkeäksi. Samoin autismi-ja perhetyön vahvaa osaamista tarvitaan. Kotiin annettavan hoidon palvelutuotetta odotetaan Eteva kuntayhtymän perhepalveluihin. Perheet tarvitsevat vaihtoehtoja. Viikonloppuisin lyhytaikaishoidon palveluja tarvitaan nykyistä enemmän. Ehdotuksena tuli kuntayhtymän nykyisten tilojen hyötykäyttö tai tilojen vuokraaminen esim.päiväkodeilta. Esille tuli myös perhepalvelukeskus Tikkarellin työntekijöiden onnistumisalueet sekä jatkossa tarvittavat koulutus-ja osaamistarpeet.
Työllä haluttiin nostaa esille henkilökunnan osaamisen tärkeys asiakastyössä sekä konkreettiset kehittämistarpeet perheiden kanssa tehtävässä työssä.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla, joissa haastateltiin kolmea perhepalvelukeskus Tikkarellin ohjaajaa, kahta palvelupäällikköä,asiakasperhettä sekä palveluratkaisuyksiköstä sosiaaliohjaajaa. Aineisto analysoitiin käyttämällä aineistolähtöistä sisällönanalyysiä.
Tutkimuksen tuloksena hoitotyön osaamisen tärkeys nousi esille lasten ja nuorten yksikössä. Lyhytaikaishoitoon tulee paljon hoitoa ja ohjausta tarvitsevia asiakkaita. Muun osaamisen monipuolisuus koettiin myös tärkeäksi. Samoin autismi-ja perhetyön vahvaa osaamista tarvitaan. Kotiin annettavan hoidon palvelutuotetta odotetaan Eteva kuntayhtymän perhepalveluihin. Perheet tarvitsevat vaihtoehtoja. Viikonloppuisin lyhytaikaishoidon palveluja tarvitaan nykyistä enemmän. Ehdotuksena tuli kuntayhtymän nykyisten tilojen hyötykäyttö tai tilojen vuokraaminen esim.päiväkodeilta. Esille tuli myös perhepalvelukeskus Tikkarellin työntekijöiden onnistumisalueet sekä jatkossa tarvittavat koulutus-ja osaamistarpeet.