Väkivallan kohtaaminen hoitotyössä
Tirkkonen, Eeva-Riitta; Jurmu, Helena (2012)
Tirkkonen, Eeva-Riitta
Jurmu, Helena
Rovaniemen ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2012
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012091813720
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012091813720
Tiivistelmä
Tutkimuksemme tavoitteena oli kartoittaa Lapin keskussairaalan päivystyspoliklinikan hoitohenkilökunnan ja Rovaniemen kaupungin koulu- ja opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajien valmiuksia kohdata väkivaltatilanteita työssään. Tavoitteena oli myös kartoittaa työturvallisuutta koskevien tekijöiden toteutumista väkivaltatilanteissa.
Työmme tarkoituksena oli tuottaa tutkimustulosten pohjalta tietoa työnantajille, jotta he voisivat kehittää työntekijöiden työturvallisuutta ja väkivaltatilanteiden hallintakykyä. Tutkimusongelmissamme selvitimme (1) millaisia väkivallan muotoja työyhteisöissä esiintyi sekä (2) miten toteutuivat työpaikkakohtaisiin toimintaohjeisiin tutustuminen ja (3) hoitohenkilökunnan osallistuminen lisäkoulutuksiin. Lisäksi selvitimme (4) millä tavoin tuvallisuusjärjestelmät vastasivat henkilökunnan tarpeisiin ja (5) millä tavoin toteutui hoitohenkilökunnan väkivaltatilanteiden jälkeinen henkinen käsittely.
Toteutimme tutkimuksen kvantitatiivisena tutkimuksena. Lähetimme tutki-muksen kohderyhmiin kuuluville sähköpostitse heidän esimiestensä kautta Webropol-kyselyn. Kohderyhmään kuului 62 henkilöä, joista 28 vastasi, joten vastausprosentti oli 45 % ja katoprosentti 55 %. Saamamme aineiston analysoimme SPSS-ohjelmalla.
Työyhteisöjen muutostarpeet painottuivat työpaikkakohtaisten toimintaohjei-den ajantasaistamiseen, väkivaltatilanteiden kohtaamisen hallintaan tähtää-viin koulutustarpeisiin, turvallisuusjärjestelmien päivittämiseen sekä siihen, millaiset ovat potilaan ja hoitohenkilökunnan lailliset oikeudet väkivaltatilan-teissa. Väkivaltatilanteiden jälkeinen henkinen käsittely toteutuu tilannekoh-taisesti, mutta se koettiin usein riittämättömäksi ja joskus jälkikäsittely ei to-teutunut lainkaan. Työturvallisuuden edistämiseksi työntekijät toivoivat lisätietoa ja koulutusta väkivaltaan liittyvistä aiheista.
Johtopäätöksenä toteamme, ettei hoitohenkilökunnan kokema tämän hetken valmius väkivaltatilanteiden kohtaamiseen vastaa täysin heidän toivomaansa tilannetta. Työnantajien tulisi kehittää hoitohenkilökunnan valmiuksia väkivaltatilanteiden kohtaamisessa ja pyrkiä vähentämään väkivaltatilanteiden syntymistä.
Työmme tarkoituksena oli tuottaa tutkimustulosten pohjalta tietoa työnantajille, jotta he voisivat kehittää työntekijöiden työturvallisuutta ja väkivaltatilanteiden hallintakykyä. Tutkimusongelmissamme selvitimme (1) millaisia väkivallan muotoja työyhteisöissä esiintyi sekä (2) miten toteutuivat työpaikkakohtaisiin toimintaohjeisiin tutustuminen ja (3) hoitohenkilökunnan osallistuminen lisäkoulutuksiin. Lisäksi selvitimme (4) millä tavoin tuvallisuusjärjestelmät vastasivat henkilökunnan tarpeisiin ja (5) millä tavoin toteutui hoitohenkilökunnan väkivaltatilanteiden jälkeinen henkinen käsittely.
Toteutimme tutkimuksen kvantitatiivisena tutkimuksena. Lähetimme tutki-muksen kohderyhmiin kuuluville sähköpostitse heidän esimiestensä kautta Webropol-kyselyn. Kohderyhmään kuului 62 henkilöä, joista 28 vastasi, joten vastausprosentti oli 45 % ja katoprosentti 55 %. Saamamme aineiston analysoimme SPSS-ohjelmalla.
Työyhteisöjen muutostarpeet painottuivat työpaikkakohtaisten toimintaohjei-den ajantasaistamiseen, väkivaltatilanteiden kohtaamisen hallintaan tähtää-viin koulutustarpeisiin, turvallisuusjärjestelmien päivittämiseen sekä siihen, millaiset ovat potilaan ja hoitohenkilökunnan lailliset oikeudet väkivaltatilan-teissa. Väkivaltatilanteiden jälkeinen henkinen käsittely toteutuu tilannekoh-taisesti, mutta se koettiin usein riittämättömäksi ja joskus jälkikäsittely ei to-teutunut lainkaan. Työturvallisuuden edistämiseksi työntekijät toivoivat lisätietoa ja koulutusta väkivaltaan liittyvistä aiheista.
Johtopäätöksenä toteamme, ettei hoitohenkilökunnan kokema tämän hetken valmius väkivaltatilanteiden kohtaamiseen vastaa täysin heidän toivomaansa tilannetta. Työnantajien tulisi kehittää hoitohenkilökunnan valmiuksia väkivaltatilanteiden kohtaamisessa ja pyrkiä vähentämään väkivaltatilanteiden syntymistä.