Työsitoutuneisuuden merkitys työympäristössä : case: Gigantti Oy Ab
Piironen, Emilia (2012)
Piironen, Emilia
Lahden ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012100314117
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012100314117
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, miten sitoutumiseen panostaminen voisi lisätä työsitoutuneisuutta. Työssä tarkastellaan, mitkä tekijät vaikuttavat työsitoutumiseen, henkilöstön sitoutumisen merkitystä yritykselle sekä miten sitoutumisen edistäminen vaikuttaa yritykseen. Toimeksianto opinnäytetyöhön on tullut Gigantti Oy Ab:ltä.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys sisältää kaksi pääasiaa: työsitoutuneisuuden määrittelyn sekä sitoutumiseen vaikuttavat tekijät. Työsitoutuneisuuden määrittely käsittelee eri tutkijoiden teorioita työsitoutumisesta. Sitoutumiseen vaikuttavissa tekijöissä tarkastellaan mitkä tekijät vaikuttavat työntekijöiden sitoutumiseen ja miten erilaiset ihmiset sitoutuvat organisaatioon. Lopuksi käsitellään hyötyjä, joita henkilöstön sitoutuneisuus tuo yritykselle.
Sitoutuneisuuskyselyn on toteuttanut Gigantille Gallup University kvantitatiivisena tutkimuksena ja tiedonkeruussa käytettiin Internet-kyselyä, johon jokaisella vastaajalla oli henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Tässä opinnäytetyössä käsitellään Lahden toimipisteen vastauksia. Tulokset on käyty läpi ryhmäkeskusteluna, jonka jälkeen on valittu kaksi prioriteettikysymystä, joihin koko henkilöstö lupaa sitoutua. Seuraavasta sitoutuneisuuskyselystä voidaan päätellä, onko tavoitteissa onnistuttu.
Tutkimustuloksissa ilmeni, että henkilöstön kokonaisvaltainen sitoutuminen oli vähentynyt. Kuitenkin toimenpidekeskustelussa erityistarkkailuun otetuista kysymyksissä oli onnistuttu hieman parantamaan. Tutkimuksen pohjalta voidaan todeta, että panostaminen henkilöstölle tärkeisiin asioihin sekä puuttuminen epäkohtiin auttaa parantamaan henkilöstön sitoutumista.
Koska ongelmana oli sitoutuneisuuskyselyn huono hyödyntäminen toimipisteissä, laadittiin sitoutuneisuuskyselyn pohjalta toimintasuunnitelma, jonka mukaan sitoutuneisuuskyselyn tuloksia käydään läpi kaikissa toimipisteissä, jotta kyselystä saataisiin paras mahdollinen hyöty.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys sisältää kaksi pääasiaa: työsitoutuneisuuden määrittelyn sekä sitoutumiseen vaikuttavat tekijät. Työsitoutuneisuuden määrittely käsittelee eri tutkijoiden teorioita työsitoutumisesta. Sitoutumiseen vaikuttavissa tekijöissä tarkastellaan mitkä tekijät vaikuttavat työntekijöiden sitoutumiseen ja miten erilaiset ihmiset sitoutuvat organisaatioon. Lopuksi käsitellään hyötyjä, joita henkilöstön sitoutuneisuus tuo yritykselle.
Sitoutuneisuuskyselyn on toteuttanut Gigantille Gallup University kvantitatiivisena tutkimuksena ja tiedonkeruussa käytettiin Internet-kyselyä, johon jokaisella vastaajalla oli henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Tässä opinnäytetyössä käsitellään Lahden toimipisteen vastauksia. Tulokset on käyty läpi ryhmäkeskusteluna, jonka jälkeen on valittu kaksi prioriteettikysymystä, joihin koko henkilöstö lupaa sitoutua. Seuraavasta sitoutuneisuuskyselystä voidaan päätellä, onko tavoitteissa onnistuttu.
Tutkimustuloksissa ilmeni, että henkilöstön kokonaisvaltainen sitoutuminen oli vähentynyt. Kuitenkin toimenpidekeskustelussa erityistarkkailuun otetuista kysymyksissä oli onnistuttu hieman parantamaan. Tutkimuksen pohjalta voidaan todeta, että panostaminen henkilöstölle tärkeisiin asioihin sekä puuttuminen epäkohtiin auttaa parantamaan henkilöstön sitoutumista.
Koska ongelmana oli sitoutuneisuuskyselyn huono hyödyntäminen toimipisteissä, laadittiin sitoutuneisuuskyselyn pohjalta toimintasuunnitelma, jonka mukaan sitoutuneisuuskyselyn tuloksia käydään läpi kaikissa toimipisteissä, jotta kyselystä saataisiin paras mahdollinen hyöty.