Työhyvinviontia edistävän työyhteisöviestinnän kehittäminen Kaarinan kaupungissa
Wirén, Katariina (2012)
Wirén, Katariina
Turun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112416281
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112416281
Tiivistelmä
Viestintä ja johtaminen liittyvät kiinteästi toisiinsa ja ne molemmat vaikuttavat työhyvinvointiin. Työelämän menneet ja tulevat muutokset haastavat perinteiset viestinnän käytännöt: nykyaikainen johtaminen edellyttää nykyaikaista viestintää. Tiedon mekaanisen siirtämisen sijaan työhyvinvointia edistävässä viestinnässä on ennen kaikkea kyse vuorovaikutuksesta. Viestintä vahvistaa onnistuessaan yhteisöllisyyttä ja osallisuuden toteutumista.
Kaarinan kaupungin strategioihin on kirjattuna useita tavoitteita, muun muassa hyvinvoinnin edistäminen ennakoivasti, laadukas ja kustannustietoinen johtaminen sekä johdon viestintäosaamisen kehittäminen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on edistää näiden tavoitteiden toteutumista ja selvittää, millainen on työyhteisöviestinnän nykytila ja mitkä ovat sen keskeiset kehittämiskohteet sekä osaamistarpeet.
Opinnäytetyön keskeisen tietoperustan muodostavat nykyaikaisen johtamisen ja viestinnän yhteys työhyvinvointiin sekä hyvinvointia edistävän viestinnän ulottuvuudet. Työyhteisön viestinnän nykytilaa ja sen kehittämistarpeita selvitettiin koko henkilöstölle suunnatulla kvantitatiivisella kyselytutkimuksella sekä kvalitatiivisella fokusryhmähaastattelulla Kaarinan kaupungin viestintäverkostolle.
Tehdyt tutkimukset osoittavat, että Kaarinan kaupungin työyhteisöviestinnän suurimmat haasteet ovat isojen asioiden kuten muutosten ja strategioiden viestimisessä sekä palautteen annossa. Myös keskustelukulttuuri kaipaa vuorovaikutteisuutta. Koulutusta tarvitaan erityisesti viestintäkäytäntöjen kehittämiseen ja esimiesten suulliseen ilmaisuun.
Tuloksia hyödynnytetään Kaarinan kaupungin viestinnän kehittämisessä. Kehittämiskohteita on kirjattu vuosien 2013–2014 viestintäsuunnitelmaan, jonka toimenpiteiden toteutumisesta raportoidaan kaupunginvaltuustolle. Käytännön kehittämistyö aloitetaan esimiesten työpajoissa ja viestintäverkostossa. Lisäksi palautekulttuuri ja muutosten hallinta on valittu työyhteisön kehittämisryhmän painopistealueiksi vuosille 2013–2014.
Kaarinan kaupungin strategioihin on kirjattuna useita tavoitteita, muun muassa hyvinvoinnin edistäminen ennakoivasti, laadukas ja kustannustietoinen johtaminen sekä johdon viestintäosaamisen kehittäminen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on edistää näiden tavoitteiden toteutumista ja selvittää, millainen on työyhteisöviestinnän nykytila ja mitkä ovat sen keskeiset kehittämiskohteet sekä osaamistarpeet.
Opinnäytetyön keskeisen tietoperustan muodostavat nykyaikaisen johtamisen ja viestinnän yhteys työhyvinvointiin sekä hyvinvointia edistävän viestinnän ulottuvuudet. Työyhteisön viestinnän nykytilaa ja sen kehittämistarpeita selvitettiin koko henkilöstölle suunnatulla kvantitatiivisella kyselytutkimuksella sekä kvalitatiivisella fokusryhmähaastattelulla Kaarinan kaupungin viestintäverkostolle.
Tehdyt tutkimukset osoittavat, että Kaarinan kaupungin työyhteisöviestinnän suurimmat haasteet ovat isojen asioiden kuten muutosten ja strategioiden viestimisessä sekä palautteen annossa. Myös keskustelukulttuuri kaipaa vuorovaikutteisuutta. Koulutusta tarvitaan erityisesti viestintäkäytäntöjen kehittämiseen ja esimiesten suulliseen ilmaisuun.
Tuloksia hyödynnytetään Kaarinan kaupungin viestinnän kehittämisessä. Kehittämiskohteita on kirjattu vuosien 2013–2014 viestintäsuunnitelmaan, jonka toimenpiteiden toteutumisesta raportoidaan kaupunginvaltuustolle. Käytännön kehittämistyö aloitetaan esimiesten työpajoissa ja viestintäverkostossa. Lisäksi palautekulttuuri ja muutosten hallinta on valittu työyhteisön kehittämisryhmän painopistealueiksi vuosille 2013–2014.