Monimuotoisen henkilöstön johtaminen : Case Yritys X
Alhonen, Jenny; Alanko, Panu (2012)
Alhonen, Jenny
Alanko, Panu
Tampereen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012113017670
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012113017670
Tiivistelmä
Organisaatiot muuttuvat yhä monikulttuurisemmiksi ja Suomen väestö vanhenee, mikä tarkoittaa myös henkilöstön vanhenemista. Hoitoalalla on työvoimapula, mikä tarkoittaa enenevässä määrin esimerkiksi maahanmuuttajien ja ikääntyvien työntekijöiden palkkaamista. Organisaatioiden henkilöstöt monimuotoistuvat, mikä voi olla haaste johtamiselle, sillä jokaista työntekijää on kohdeltava tasavertaisesti kaikilla johtamisen osa-alueilla. Monimuotoinen henkilöstö on myös tärkeä mahdollisuus toiminnan kehittämiseksi, mikäli sen moninaista osaamista ja erilaisia näkemyksiä osataan hyödyntää.
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Yritys X, joka tarjoaa sekä julkiselle sektorille että yksityisille asiakkaille sosiaali- ja terveyspalveluja. Yrityksen palveluja ovat vanhusten asumispalvelu, päivätoiminta sekä kotihoito. Yrityksen henkilöstöön kuuluu noin 80 työntekijää, joista valtaosa on hoitajia.
Tämän opinnäytetyön päätavoite oli luoda toimeksiantajan esimiesten työkaluksi käytännönläheisiä toimintaehdotuksia sisältävä työkirja monimuotoisuuden huomioimiseen ja hyödyntämiseen johtamisen eri osa-alueilla. Opinnäytetyön osatavoitteena oli nykytilanteen selvittäminen yrityksessä henkilöstön motivaation ja sitoutumisen osalta sekä se, miten monimuotoinen henkilöstö huomioidaan johtamisessa tällä hetkellä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata henkilöstön monimuotoisuutta, sen tasoja ja erilaisia määritelmiä sekä sellaisia erityisvaatimuksia, joita monimuotoinen henkilöstö asettaa johtamisen eri osa-alueille. Työn tarkoituksena oli myös lisätä niin toimeksiantajan esimiesten kuin työn tekijöidenkin ymmärrystä ja tietoutta monimuotoisuuden johtamisesta, sen hyödyistä ja sen luomista mahdollisuuksista.
Opinnäytetyössä kuvataan ensin monimuotoisuuden määrittelyitä ja tasoja, ja sen jälkeen monimuotoisuuden johtamisen teoriaa ja käytäntöjä. Henkilöstölle toteutetun tutkimuksen tulokset ja niiden pohjalta tehdyt suositukset käsiteltiin teoriaosuuden jälkeen. Teorian ja tutkimustulosten pohjalta rakennettiin Esimiehen työkirja monimuotoisuuden johtamisen käytäntöihin. Työkirja on opinnäytetyön liitteenä. Työkirjasta tehtiin toimeksiantajalle myös ajaton versio, johon ei ole sisällytetty tutkimustuloksia.
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Yritys X, joka tarjoaa sekä julkiselle sektorille että yksityisille asiakkaille sosiaali- ja terveyspalveluja. Yrityksen palveluja ovat vanhusten asumispalvelu, päivätoiminta sekä kotihoito. Yrityksen henkilöstöön kuuluu noin 80 työntekijää, joista valtaosa on hoitajia.
Tämän opinnäytetyön päätavoite oli luoda toimeksiantajan esimiesten työkaluksi käytännönläheisiä toimintaehdotuksia sisältävä työkirja monimuotoisuuden huomioimiseen ja hyödyntämiseen johtamisen eri osa-alueilla. Opinnäytetyön osatavoitteena oli nykytilanteen selvittäminen yrityksessä henkilöstön motivaation ja sitoutumisen osalta sekä se, miten monimuotoinen henkilöstö huomioidaan johtamisessa tällä hetkellä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata henkilöstön monimuotoisuutta, sen tasoja ja erilaisia määritelmiä sekä sellaisia erityisvaatimuksia, joita monimuotoinen henkilöstö asettaa johtamisen eri osa-alueille. Työn tarkoituksena oli myös lisätä niin toimeksiantajan esimiesten kuin työn tekijöidenkin ymmärrystä ja tietoutta monimuotoisuuden johtamisesta, sen hyödyistä ja sen luomista mahdollisuuksista.
Opinnäytetyössä kuvataan ensin monimuotoisuuden määrittelyitä ja tasoja, ja sen jälkeen monimuotoisuuden johtamisen teoriaa ja käytäntöjä. Henkilöstölle toteutetun tutkimuksen tulokset ja niiden pohjalta tehdyt suositukset käsiteltiin teoriaosuuden jälkeen. Teorian ja tutkimustulosten pohjalta rakennettiin Esimiehen työkirja monimuotoisuuden johtamisen käytäntöihin. Työkirja on opinnäytetyön liitteenä. Työkirjasta tehtiin toimeksiantajalle myös ajaton versio, johon ei ole sisällytetty tutkimustuloksia.