Erillispuhallinmoottorin tilaus-toimitusprosessin kehittäminen 
Mäkinen, Jarkko (2012)
Mäkinen, Jarkko
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2012
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112817146
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112817146
Tiivistelmä
Kehittämistehtävän aiheena oli erillispuhallinmoottorin tilaus- toimitusprosessin kehittäminen.
Kehittämistehtävän toteutustapa oli toimintatutkimus. Tutkimuksessa käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä ja -mittareita. Kehittämistehtävän teoreettinen viitekehys perustuu kahteen kokonaisuuteen; prosessien kehittämiseen ja muutosjohtamiseen.
Kehittämistehtävä aloitettiin nykytila-analyysillä, jolla saatiin selville prosessin ongelmat ja kehityskohteet. Nykytila-analyysi avulla luotiin kolme kehitysehdotusta, joista päätettiin analysoinnin jälkeen valita tilaus-toimitusprosessin parantaminen. Tähän sisältyi uuden prosessin luominen ja kuvaaminen, ohjeistuksen luominen, tietojärjestelmien kehittäminen ja tuoterakenteen päivittäminen. Muutokset viestitettiin asianosaisille ennen uuden toimintamallin käyttöönottoa.
Kehittämishankkeen seurantajakson aikana havaitut ja mitatut tulokset osoittavat, että tehdyt kehitystoimenpiteet ovat olleet onnistuneita. Puhallinmoottorin tilaus- toimitusprosessin ongelmat ovat vähentyneet selvästi. Induktiokoneiden toimitusvarmuus on parantunut, läpimenoajat lyhentyneet ja on pystytty vähentämään kustannuksia. Näiden tulosten ansiosta asiakastyytyväisyys on parantunut huomattavasti.
Kehittäminen ei lopu tähän kehittämistehtävään, vaan kehittäminen kuuluu jokapäiväiseen toimintaan. Työn tuloksena voidaan suosittaa, että huolellinen ja riittävän aikainen ennakkovalmistelu ja suunnittelu tuleviin viranomaisvaatimusmuutoksiin tuottaa paremman lopputuloksen.
Yhtenä pitkän aikavälin tavoitteena oli luoda toimintamalli, jota voidaan laajentaa myös muille tuotetehtaille.
Kehittämistehtävän toteutustapa oli toimintatutkimus. Tutkimuksessa käytettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä ja -mittareita. Kehittämistehtävän teoreettinen viitekehys perustuu kahteen kokonaisuuteen; prosessien kehittämiseen ja muutosjohtamiseen.
Kehittämistehtävä aloitettiin nykytila-analyysillä, jolla saatiin selville prosessin ongelmat ja kehityskohteet. Nykytila-analyysi avulla luotiin kolme kehitysehdotusta, joista päätettiin analysoinnin jälkeen valita tilaus-toimitusprosessin parantaminen. Tähän sisältyi uuden prosessin luominen ja kuvaaminen, ohjeistuksen luominen, tietojärjestelmien kehittäminen ja tuoterakenteen päivittäminen. Muutokset viestitettiin asianosaisille ennen uuden toimintamallin käyttöönottoa.
Kehittämishankkeen seurantajakson aikana havaitut ja mitatut tulokset osoittavat, että tehdyt kehitystoimenpiteet ovat olleet onnistuneita. Puhallinmoottorin tilaus- toimitusprosessin ongelmat ovat vähentyneet selvästi. Induktiokoneiden toimitusvarmuus on parantunut, läpimenoajat lyhentyneet ja on pystytty vähentämään kustannuksia. Näiden tulosten ansiosta asiakastyytyväisyys on parantunut huomattavasti.
Kehittäminen ei lopu tähän kehittämistehtävään, vaan kehittäminen kuuluu jokapäiväiseen toimintaan. Työn tuloksena voidaan suosittaa, että huolellinen ja riittävän aikainen ennakkovalmistelu ja suunnittelu tuleviin viranomaisvaatimusmuutoksiin tuottaa paremman lopputuloksen.
Yhtenä pitkän aikavälin tavoitteena oli luoda toimintamalli, jota voidaan laajentaa myös muille tuotetehtaille.