Sähköiset taloushallintopalvelut : Kyselytutkimus Tilitoimisto Avec Ky:lle
Vormisto, Terhi (2012)
Vormisto, Terhi
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120318107
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120318107
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli tilitoimisto Avec KY, joka tarjoaa monipuolisia, pääosin perinteisiä kirjanpito- ja taloushallintopalveluita yrityksille. Opinnäytetyön perustana oli toimeksiantajayrityksen tarve kartoittaa asiakasyritysten tarpeita ja mielipiteitä sähköisiä taloushallintopalveluja kohtaan.
Tutkimus oli luonteeltaan kvantitatiivinen kyselytutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin touko–kesäkuussa 2012 strukturoidulla kyselylomakkeella. Tutkimuksen perusjoukko muodostui tilitoimisto Avec KY:n asiakasyrityksistä.
Tutkimustulokset osoittavat, että tilitoimisto Avec KY:n asiakasyritysten keskuudessa mielenkiinto ja tarpeet sähköisiin taloushallinnon palveluihin oli vähäinen. Selkeä enemmistö kyselyyn vastanneista asiakkaista oli tyytyväisiä nykyisiin taloushallinnon palveluihin ja pitää niitä riittävinä.
Tutkimus oli luonteeltaan kvantitatiivinen kyselytutkimus. Tutkimusaineisto kerättiin touko–kesäkuussa 2012 strukturoidulla kyselylomakkeella. Tutkimuksen perusjoukko muodostui tilitoimisto Avec KY:n asiakasyrityksistä.
Tutkimustulokset osoittavat, että tilitoimisto Avec KY:n asiakasyritysten keskuudessa mielenkiinto ja tarpeet sähköisiin taloushallinnon palveluihin oli vähäinen. Selkeä enemmistö kyselyyn vastanneista asiakkaista oli tyytyväisiä nykyisiin taloushallinnon palveluihin ja pitää niitä riittävinä.