Tapahtumakuljetusten kehittäminen : case: Salpausselänkisat 2012, henkilökuljetukset
Kangas, Riikka; Partanen, Maria (2012)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012113017572
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012113017572
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee yleisesti tapahtuman järjestämistä, tapahtumakuljetusten suunnittelua ja toteuttamista. Työn tarkoituksena on kartoittaa Lahden Salpausselänkisojen 2012 nykytilaa ja mahdollisesti löytää kehittämisideoita tuleville tapahtumakuljetuksille. Opinnäytetyön tavoitteena on luoda realistisia keinoja ja käytännön ideoita. Opinnäytetyö pyrkii huomioimaan kuljettajien havainnot ja luomaan niiden avulla uusia keinoja henkilökuljetuksiin.
Työn teoreettinen osuus muodostuu tapahtuman järjestämisestä ja tapahtumakuljetusten suunnittelusta sekä toteuttamisesta. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmät olivat vapaamuotoinen haastattelu ja osallistuva havainnointi. Työn empiirinen osuus pohjautuu case: Salpausselänkisat 2012 henkilökuljetuksiin. Tutkimuksessa etsittiin keinoja vapaaehtoisten rekrytointiin, selvitettiin miten organisaatio hyötyisi palautteesta sekä näiden kahden vaikutuksia henkilökuljetusten kehittämiseen.
Tutkimuksessa selvisi, että rekrytoinnin onnistumiseen vaikuttaa hyvä ennalta suunnittelu, jotta rekrytointi olisi järjestelmällistä. Rekrytoinnissa suunnittelu on iso osatekijä onnistumisen kannalta. Tutkimuksessa saimme havaintojen ja haastatteluiden kautta kehittämisideoita henkilökuljetuksiin. Huomionarvoista on aikataulut ja selkeät työvuorot. Kuljettajilla olisi hyvä olla sama auto yhdessä vuorossa, jotta vahingon sattuessa pystytään suuntaamaan oikeaan henkilöön.
Palaute on ensiarvoisen tärkeää, jotta toimintaa voidaan kehittää. Vapaaehtoisia työntekijöitä tulee arvostaa ja kiittää jälkeenpäin, jotta vapaaehtoinen saapuisi tai edes harkitsisi osallistumista uudelleen.
Työn teoreettinen osuus muodostuu tapahtuman järjestämisestä ja tapahtumakuljetusten suunnittelusta sekä toteuttamisesta. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tutkimusmenetelmät olivat vapaamuotoinen haastattelu ja osallistuva havainnointi. Työn empiirinen osuus pohjautuu case: Salpausselänkisat 2012 henkilökuljetuksiin. Tutkimuksessa etsittiin keinoja vapaaehtoisten rekrytointiin, selvitettiin miten organisaatio hyötyisi palautteesta sekä näiden kahden vaikutuksia henkilökuljetusten kehittämiseen.
Tutkimuksessa selvisi, että rekrytoinnin onnistumiseen vaikuttaa hyvä ennalta suunnittelu, jotta rekrytointi olisi järjestelmällistä. Rekrytoinnissa suunnittelu on iso osatekijä onnistumisen kannalta. Tutkimuksessa saimme havaintojen ja haastatteluiden kautta kehittämisideoita henkilökuljetuksiin. Huomionarvoista on aikataulut ja selkeät työvuorot. Kuljettajilla olisi hyvä olla sama auto yhdessä vuorossa, jotta vahingon sattuessa pystytään suuntaamaan oikeaan henkilöön.
Palaute on ensiarvoisen tärkeää, jotta toimintaa voidaan kehittää. Vapaaehtoisia työntekijöitä tulee arvostaa ja kiittää jälkeenpäin, jotta vapaaehtoinen saapuisi tai edes harkitsisi osallistumista uudelleen.