Toimintojen ulkoistamispäätöksiin vaikuttavat syyt PK-yrityksissä
Loukonen, Kimmo (2012)
Loukonen, Kimmo
Laurea-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120518447
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012120518447
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä on selvitetty eteläsuomalaisten PK-yritysten logististen toimintojen ulkoistamispäätösten syitä. Tutkimusaineistona on käytetty talvella 2012 tehtyä Logistiikan ulkoistamiskyselyä, jonka avulla kartoitettiin vastaajien arvioita toimintojen ulkoistamisen osa-alueita monesta eri näkökulmasta. Kyselyn toimeksiantajana toimi Etelä-Suomen logistiikkakeskusjärjestelmän kehittämishanke (ESLogC), jonka tavoitteena on ollut kehittää alueella toimivien logistiikkakeskusten toimintaa, sekä hankkia uudenlaista tietoa logistiikkakeskuksista.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkastellaan ulkoistamisen teoriaa sekä transaktiokustannusteoriaa, joka toimii make-or-buy–päätöksen keskeisenä sisältönä. Tutkielman empiirinen osuus on toteutettu kuvailevana tutkimuksena, joka perustui kvantitatiiviseen l. määrälliseen tutkimustapaan, koska tutkittavan ilmiön luonne on geneerinen. Tutkimustuloksissa selvitetään merkittävimmät ulkoistamispäätökseen vaikuttavat tekijät sekä kotimaan sisällä tapahtuvien että ulkomaille siirtyvien toimintojen osalta.
Tutkielman tulokset kuvaavat hyvin viime vuosina tapahtuneita muutoksia nykypäivän liiketoimintaympäristöissä, ja tuloksista onkin pääteltävissä, että merkittävimmät syyt Pk-yritysten toimintojen ulkoistamispäätöksissä liittyvät markkinoiden kiristyneen kilpailutilanteen tuottamiin haasteisiin. Tärkeimmiksi tekijöiksi ulkoistamispäätöksiä tehtäessä nousevatkin toiminnon hinta, laatu sekä palveluntarjoajan osaamisen taso. Samojen tekijöiden voidaan katsoa olevan vaikuttamassa myös toimintojen siirtämiseen ulkomaille, mutta niiden lisäksi voi tavoitteena olla myös uusien markkina-alueiden löytäminen.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa tarkastellaan ulkoistamisen teoriaa sekä transaktiokustannusteoriaa, joka toimii make-or-buy–päätöksen keskeisenä sisältönä. Tutkielman empiirinen osuus on toteutettu kuvailevana tutkimuksena, joka perustui kvantitatiiviseen l. määrälliseen tutkimustapaan, koska tutkittavan ilmiön luonne on geneerinen. Tutkimustuloksissa selvitetään merkittävimmät ulkoistamispäätökseen vaikuttavat tekijät sekä kotimaan sisällä tapahtuvien että ulkomaille siirtyvien toimintojen osalta.
Tutkielman tulokset kuvaavat hyvin viime vuosina tapahtuneita muutoksia nykypäivän liiketoimintaympäristöissä, ja tuloksista onkin pääteltävissä, että merkittävimmät syyt Pk-yritysten toimintojen ulkoistamispäätöksissä liittyvät markkinoiden kiristyneen kilpailutilanteen tuottamiin haasteisiin. Tärkeimmiksi tekijöiksi ulkoistamispäätöksiä tehtäessä nousevatkin toiminnon hinta, laatu sekä palveluntarjoajan osaamisen taso. Samojen tekijöiden voidaan katsoa olevan vaikuttamassa myös toimintojen siirtämiseen ulkomaille, mutta niiden lisäksi voi tavoitteena olla myös uusien markkina-alueiden löytäminen.