Laatujärjestelmä Harkka-Yhtiöille
Laakso, Ville (2012)
Laakso, Ville
Turun ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121118972
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012121118972
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä Harkka-Yhtiöille rakennettiin laatujärjestelmä, sillä yritys halusi olla alallaan edelläkävijä. Tavoitteina oli katsastustoiminnan mahdollistaminen ja yleisen kilpailukyvyn parantaminen. Laatujärjestelmässä on kuvattu koko yrityksen toiminta aina laatupolitiikasta yksittäisiin työohjeisiin saakka. Tavoitteena oli rakentaa yritykselle sellainen järjestelmä, että sitä on mahdollisimman helppo ja kevyt käyttää.
Laatujärjestelmä laadittiin ISO 9001-standardin mukaan. Työssä käytiin läpi yrityksen prosessit, laadittiin niille työnkuvaukset ja määriteltiin vadstuut. Jokaisella prosessilla on liitteenä tarvittavat ohjeet ja lomakkeet.
Järjestelmä otettiin käyttöön heti ja esimmäinen sisäinen auditointi oli 20.6.2012. Sertifiointi suoritetaan tammikuussa 2013. Opinnäytetyön kirjoittaja toimi järjestelmän ylläpitäjänä ja johdonedustajana yrityksessä.
Laatujärjestelmä laadittiin ISO 9001-standardin mukaan. Työssä käytiin läpi yrityksen prosessit, laadittiin niille työnkuvaukset ja määriteltiin vadstuut. Jokaisella prosessilla on liitteenä tarvittavat ohjeet ja lomakkeet.
Järjestelmä otettiin käyttöön heti ja esimmäinen sisäinen auditointi oli 20.6.2012. Sertifiointi suoritetaan tammikuussa 2013. Opinnäytetyön kirjoittaja toimi järjestelmän ylläpitäjänä ja johdonedustajana yrityksessä.