TUKIKOTI KAISLIKON AVOPALVELUJEN KEHITTÄMINEN : Tukikoti Kaislikon lähialueen kuntien avohuollon lastensuojelun palvelupäällikköjen näkemyksiä lastensuojelun avopalvelujen tarpeista
Valkeapää, Päivi (2013)
Valkeapää, Päivi
Hämeen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201302192424
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201302192424
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on Tukikoti Kaislikon tuotteistusprosessin alkuun saattaminen tarkastelemalla organisaation nykytilaa ja selvittämällä lähialueen kuntien palvelutarpeita. Tukikoti Kaislikko on lastensuojelupalveluja tarjoava yksityinen sijaishuoltoyksikkö, jonka osaaminen painottuu nuorten psykiatriseen kuntoutukseen. Opinnäytetyön aihe on noussut lastensuojelulain muutoksesta, jonka tavoitteena lastensuojelun palvelujen painopisteen siirtäminen avohuollon palveluihin. Tutkimuksen teoriaosuudessa avataan tuotteistamisprosessia sekä lastensuojelun palvelujärjestelmää.
Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Haastattelujen avulla selvitettiin Tukikoti Kaislikon lähialueen seitsemän kunnan kahdeksalta lastensuojelun avohuollon palvelupäälliköiltä, millaisille avopalveluille kunnissa on tarvetta, keitä lastensuojelun palvelujen käyttäjäasiakkaat ovat ja millaisia heidän palvelutarpeensa ovat. Lisäksi selvitetään millaisia avopalveluja Tukikoti Kaislikko voisi kehittää ja tuotteistaa lähikuntien palvelutarpeisiin omalla osaamisellaan.
Tukikoti Kaislikon työryhmä kokoontui kahtena kertana opinnäytetyön aikana. Tukikoti Kaislikon työryhmäpäivänä kehitettiin malli Tukikoti Kaislikon palveluvalikoimasta. Lastensuojelun palvelupäälliköiden haastatteluista nousi esiin Tukikoti Kaislikon ideoiman palveluvalikoiman palveluja olleen jo käytössä kunnissa, lisäksi osa palveluista koettiin hankalaksi välimatkan vuoksi. Kuitenkin avopalvelujen kehittäminen nähtiin hyvänä. Tutkimustulokset osoittavat, että lastensuojelun avohuollon asiakkaita oli paljon ja, että heidän ongelmansa ja palvelutarpeensa olivat moninaisia. Nuorille suunnatuille, kotiin vietäville ja asiakkaiden lähellä oleville avohuollon palveluille olisi tarvetta. Osassa kunnista tukihenkilöille, -perheille, perhekuntoutuspalveluille, sijaisperheiden ja lasten biologisille vanhemmille tarjottaville tukipalveluille olisi tarvetta.
Opinnäytetyön tutkimusaineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla. Haastattelujen avulla selvitettiin Tukikoti Kaislikon lähialueen seitsemän kunnan kahdeksalta lastensuojelun avohuollon palvelupäälliköiltä, millaisille avopalveluille kunnissa on tarvetta, keitä lastensuojelun palvelujen käyttäjäasiakkaat ovat ja millaisia heidän palvelutarpeensa ovat. Lisäksi selvitetään millaisia avopalveluja Tukikoti Kaislikko voisi kehittää ja tuotteistaa lähikuntien palvelutarpeisiin omalla osaamisellaan.
Tukikoti Kaislikon työryhmä kokoontui kahtena kertana opinnäytetyön aikana. Tukikoti Kaislikon työryhmäpäivänä kehitettiin malli Tukikoti Kaislikon palveluvalikoimasta. Lastensuojelun palvelupäälliköiden haastatteluista nousi esiin Tukikoti Kaislikon ideoiman palveluvalikoiman palveluja olleen jo käytössä kunnissa, lisäksi osa palveluista koettiin hankalaksi välimatkan vuoksi. Kuitenkin avopalvelujen kehittäminen nähtiin hyvänä. Tutkimustulokset osoittavat, että lastensuojelun avohuollon asiakkaita oli paljon ja, että heidän ongelmansa ja palvelutarpeensa olivat moninaisia. Nuorille suunnatuille, kotiin vietäville ja asiakkaiden lähellä oleville avohuollon palveluille olisi tarvetta. Osassa kunnista tukihenkilöille, -perheille, perhekuntoutuspalveluille, sijaisperheiden ja lasten biologisille vanhemmille tarjottaville tukipalveluille olisi tarvetta.