Merenkulun henkilölupien hakemusmenettelyiden uudistaminen Liikenteen turvallisuusvirastossa
Tarnanen, Taru (2013)
Tarnanen, Taru
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201303042897
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201303042897
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Liikenteen turvallisuusvirasto Trafiin saapuviin pätevyyskirjahakemuksiin liittyviä ongelmia ja selvittää, kuinka hakemusten puutteita voitaisiin vähentää. Opinnäytetyössä huomioitiin myös, mitä tapahtuu Suomen lainsäädännössä lähiaikoina kansainväliseen STCW-yleissopimukseen tehtyjen Manilan muutosten seurauksena ja kuinka se vaikuttaa pätevyyskirjojen hakemiseen ja myöntämiseen.
Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jolla kehitettiin merenkulun henkilölupien hakemusmenettelyitä Liikenteen turvallisuusvirastossa. Tutkimuksen aikana haastateltiin Liikenteen turvallisuusviraston tarkastajia sekä viraston asiakkaille tehtiin merenkulun pätevyyskirjahakemuksiin liittyvä asiakaspalautekysely.
Työn tuloksena luotu ohjeistus tehtiin Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin ja sen asiakkaiden käyttöön. Ohjeistuksen tarkoituksena on avustaa merenkulkijoita heidän hakiessaan pätevyyskirjoja sekä viraston tarkastajia heidän avustaessaan hakijoita. Ohjeistuksen uskotaan lyhentävän viraston asiakkaiden pätevyyskirjahakemusten käsittelyaikoja.
Opinnäytetyö tehtiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jolla kehitettiin merenkulun henkilölupien hakemusmenettelyitä Liikenteen turvallisuusvirastossa. Tutkimuksen aikana haastateltiin Liikenteen turvallisuusviraston tarkastajia sekä viraston asiakkaille tehtiin merenkulun pätevyyskirjahakemuksiin liittyvä asiakaspalautekysely.
Työn tuloksena luotu ohjeistus tehtiin Liikenteen turvallisuusvirasto Trafin ja sen asiakkaiden käyttöön. Ohjeistuksen tarkoituksena on avustaa merenkulkijoita heidän hakiessaan pätevyyskirjoja sekä viraston tarkastajia heidän avustaessaan hakijoita. Ohjeistuksen uskotaan lyhentävän viraston asiakkaiden pätevyyskirjahakemusten käsittelyaikoja.