Viestintä VIRVE-viranomaisradioverkossa ja sen kehittäminen : Kirjallisuuskatsaus
Sillanpää, Laura; Erkkilä, Henna (2013)
Sillanpää, Laura
Erkkilä, Henna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304244922
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201304244922
Tiivistelmä
VIRVE on viranomaisten käyttöön tarkoitettu viestijärjestelmä. Suurimmat käyttäjäryhmät ovat pelastusviranomaiset, poliisi, puolustusvoimat sekä sosiaali– ja terveysviranomaiset ja yhteensä käyttäjiä on noin 31 000. VIRVEn käytössä on haluttu alusta lähtien varmistaa viranomaisten keskinäinen sujuva ja turvallinen viestintä.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaista on viestintä VIRVE-viranomaisradioverkossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää VIRVE-viestintää. Opinnäytetyö toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Katsaukseen valittiin yhteensä 14 alkuperäistutkimusta, jotka käsittelivät pelastustoimen, poliisitoimen sekä sosiaali- ja terveystoimen VIRVEn käyttöä. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin induktiivista sisällönanalyysia.
Tutkimustulosten mukaan VIRVE-viranomaisradioverkon käyttö edistää ja nopeuttaa viranomaisten viestintää, lisää turvallisuutta sekä mahdollistaa ennakoinnin. VIRVE toimii myös viestinnän johtamisvälineenä ja VIRVE-viestintä velvoittaa käyttäjää vastuulliseen viestintään. Ryhmäpuhelu oli usein käytetty liikennöintitapa tutkimuksissa. VIRVE-viestinnän kehityskohteiksi nousivat tulosten perusteella puheryhmät, käyttö, koulutus, hankinta, viestintäohjeet sekä päätelaite. Tämän opinnäytetyön tulosten perusteella VIRVE-päätelaitteen puheryhmissä on eniten kehitettävää.
Jatkossa voisi tutkia VIRVE-viestinnässä käytettäviä termejä, koska ne osoittautuivat hankaliksi. VIRVE-viestintään liittyy monia ohjeita, joiden hallinta on oleellista viestinnän onnistumisen kannalta. Jatkossa eri viestintäohjeista voisi tehdä esimerkiksi perehdytyskansion.
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, minkälaista on viestintä VIRVE-viranomaisradioverkossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää VIRVE-viestintää. Opinnäytetyö toteutettiin kirjallisuuskatsauksena. Katsaukseen valittiin yhteensä 14 alkuperäistutkimusta, jotka käsittelivät pelastustoimen, poliisitoimen sekä sosiaali- ja terveystoimen VIRVEn käyttöä. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin induktiivista sisällönanalyysia.
Tutkimustulosten mukaan VIRVE-viranomaisradioverkon käyttö edistää ja nopeuttaa viranomaisten viestintää, lisää turvallisuutta sekä mahdollistaa ennakoinnin. VIRVE toimii myös viestinnän johtamisvälineenä ja VIRVE-viestintä velvoittaa käyttäjää vastuulliseen viestintään. Ryhmäpuhelu oli usein käytetty liikennöintitapa tutkimuksissa. VIRVE-viestinnän kehityskohteiksi nousivat tulosten perusteella puheryhmät, käyttö, koulutus, hankinta, viestintäohjeet sekä päätelaite. Tämän opinnäytetyön tulosten perusteella VIRVE-päätelaitteen puheryhmissä on eniten kehitettävää.
Jatkossa voisi tutkia VIRVE-viestinnässä käytettäviä termejä, koska ne osoittautuivat hankaliksi. VIRVE-viestintään liittyy monia ohjeita, joiden hallinta on oleellista viestinnän onnistumisen kannalta. Jatkossa eri viestintäohjeista voisi tehdä esimerkiksi perehdytyskansion.