Suunnitteluprojektin ja myynnin toiminnan kehittäminen
Kosunen, Kimmo (2013)
Kosunen, Kimmo
Savonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305107563
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305107563
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin Parmaco Oy:lle. Yritys suunnittelee ja valmistaa vuokrattavaksi asiakkaan tarpeiden mukaan räätälöityjä tilaratkaisuja, kuten koulu-, päiväkoti-, toimisto- ja hoivatiloja. Opinnäytetyön tavoitteena oli koota yritykselle referenssikirjasto valmistetuista kohteista myynnin tehostamiseksi. Kirjaston tavoite oli luoda myyntihenkilöstölle paremmat edellytykset projektien tarjousvaiheessa, kun asiakkaalle voidaan nopeasti esitellä aiemmin valmistettuja tilaratkaisuja. Toisena työn tavoitteena oli kehittää uusi projektin lähtötietolomake, jonka avulla saataisiin koottua projektin yhteyteen oleellisimmat lähtötiedot ja näin hankinta, suunnittelu ja tuotanto voitaisiin aloittaa tehokkaammin.
Opinnäytetyö tehtiin kokoamalla yhteen valitut tilakohteet ja piirtämällä niistä uudet referenssipiirustukset. Piirustusten lisäksi kirjastoon koottiin tilakohteiden valokuvia. Lähtötietolomakkeen kehittäminen alkoi sisällön määrittämisellä. Lomakkeen tiedot kerättiin haastatteluilla. Haastatteluja järjestettiin myynnin, tarjouslaskennan, hankinnan ja tarjouslaskennan sekä myös suunnittelun ja tuotannon henkilöstölle. Uutta lähtötietolomaketta laadittaessa otettiin malliksi meneillään oleva suunnitteluprojekti, jonka pohjalta mietittiin mitkä asiat ovat tärkeitä tietoja selvittää jo tarjousvaiheessa ja mitkä asiat kirjataan lähtötietolomakkeeseen. Opinnäytetyössä hyödynnettiin omaa kokemusta tuotannosta ja suunnittelutehtävistä Parmacolla.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin työkalut suunnittelun ja myynnin toiminnan kehittämiseksi. Projektin aikaisiin toimintatapoihin saatiin huomattavasti lisää selkeyttä ja asiakkaiden ennakkokäsitykset yrityksen valmistamista tilakohteista muokkautuvat referenssikirjaston avulla paremmin todellisuutta vastaaviksi. Myös yrityksen sisäinen toimintatapa kehittyi uuden lähtötietolomakkeen ansiosta ja laaditut dokumenttipohjat otetaan käyttöön projektityöskentelyyn. Referenssikirjasto toimii hyvänä apuna, kun asiakkaalle halutaan konkreettisesti näyttää millaisia tiloja yritys tarjoaa. Laaditut dokumenttipohjat on testattu opinnäytetyön ohessa käynnissä olleen suunnitteluprojektin avulla ja niitä kehitetään jatkuvasti.
Opinnäytetyö tehtiin kokoamalla yhteen valitut tilakohteet ja piirtämällä niistä uudet referenssipiirustukset. Piirustusten lisäksi kirjastoon koottiin tilakohteiden valokuvia. Lähtötietolomakkeen kehittäminen alkoi sisällön määrittämisellä. Lomakkeen tiedot kerättiin haastatteluilla. Haastatteluja järjestettiin myynnin, tarjouslaskennan, hankinnan ja tarjouslaskennan sekä myös suunnittelun ja tuotannon henkilöstölle. Uutta lähtötietolomaketta laadittaessa otettiin malliksi meneillään oleva suunnitteluprojekti, jonka pohjalta mietittiin mitkä asiat ovat tärkeitä tietoja selvittää jo tarjousvaiheessa ja mitkä asiat kirjataan lähtötietolomakkeeseen. Opinnäytetyössä hyödynnettiin omaa kokemusta tuotannosta ja suunnittelutehtävistä Parmacolla.
Opinnäytetyön tuloksena saatiin työkalut suunnittelun ja myynnin toiminnan kehittämiseksi. Projektin aikaisiin toimintatapoihin saatiin huomattavasti lisää selkeyttä ja asiakkaiden ennakkokäsitykset yrityksen valmistamista tilakohteista muokkautuvat referenssikirjaston avulla paremmin todellisuutta vastaaviksi. Myös yrityksen sisäinen toimintatapa kehittyi uuden lähtötietolomakkeen ansiosta ja laaditut dokumenttipohjat otetaan käyttöön projektityöskentelyyn. Referenssikirjasto toimii hyvänä apuna, kun asiakkaalle halutaan konkreettisesti näyttää millaisia tiloja yritys tarjoaa. Laaditut dokumenttipohjat on testattu opinnäytetyön ohessa käynnissä olleen suunnitteluprojektin avulla ja niitä kehitetään jatkuvasti.