Experiencing Long Haul Flight
Broo, Sonja (2013)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305097433
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305097433
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia miten pitkän matkan lento koetaan elämyksenä ja miten siitä voitaisiin tehdä parempi ja nautittavampi kokemus matkustajille. Muut päämäärät olivat selvittää miten konkreettiset ja epäkonkreettiset asiat sekä sosiaaliset tilanteet koetaan pitkän matkan lennon aikana. Teoriaosuus kerättiin kirjallisuudesta, sähköisistä julkaisuista ja sivuilta jotka käsittelivät lentomatkustusta, lentomukavuutta ja elämystä. Teoria tutkii elämystä kokonaisuutena ja painottaen havainnointia erinäisissä asioissa liittyen mukavuuteen, tarpeisiin ja tyytyväisyyteen. Tunteet, mieltymykset ja odotukset ovat suuri osa tutkimusta. Kvalitatiivinen tutkimusmenetelmä valittiin tutkimustyöhön, ja tutkimuksen aikana käytettiin osallistuvaa havainnointia luonnollisessa ympäristössä eli lentokoneessa. Havainnoinnit suoritettiin neljän eri lennon aikana. Tulokset ovat suuntaa antavia pitkän matkan lennon elämyksen kehittämiseen tulevaisuudessa.