Creating performance measures for warehousing and production
Lanu, Jukka (2013)
Lanu, Jukka
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305179191
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305179191
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on kvalitatiivinen tapaustutkimus tehokkuuden mittaamisesta ja mittariston
luomisesta varastoinnin ja tuotannon ympäristöön. Työn toimeksiantajana on HUB logistics oy,
jonka Lahden toimipisteeseen uusi mittaristo on työn aikana luotu. HUB logistics on logistiikan
ulkoistukseen ja logistiikkapalvelujen tuottamiseen erikoistunut suomalainen yritys. Lahdessa HUBin
logistiikkakeskuksessa hoidetaan usean HUBin asiakkaan logistisia toimintoja, sekä tarjotaan
lisäarvopalveluita tuotannonomaisin työtavoin.
Työssä valmistettu mittaristo pohjautuu tasapainotetun tuloskortin, eli Balanced Scorecard (BSC)
teoriaan. Tasapainotetun tuloskortin tarkoituksena on jalkauttaa yrityksen strategia taloudellisten ja
ei-taloudellisten mittareiden kautta. HUBin tapauksessa tasapainotettua tuloskorttia tyydyttiin
opinnäytetyön osalta toteuttamaan pääasiassa suorituskykymittaristona, joka kuitenkin on linkitetty
taloudelliseen tulokseen. Tasapainotettu tuloskortti tultaneen ottamaan käyttöön laajalti HUBin
organisaatiossa, ja myöhemmin strategia tulee olemaan tarkemmin tuloskortin keskiössä.
Opinnäytetyössä on tutkittu mittaamisen teoriaa, tasapainotetun tuloskortin teoriaa sekä
avainmittarien ja suorituskykypyramidin teoriaa. Paljon on myös keskitytty kirjallisuuden esittämiin
mittariston luomiseen liittyviin projektimalleihin, joista työssä esitetään tiivistelmiä ja
pienimuotoista vertailua. Työssä käydään myös läpi projektin vaiheet HUBin tapauksessa sekä työn
tuottamat tulokset.
luomisesta varastoinnin ja tuotannon ympäristöön. Työn toimeksiantajana on HUB logistics oy,
jonka Lahden toimipisteeseen uusi mittaristo on työn aikana luotu. HUB logistics on logistiikan
ulkoistukseen ja logistiikkapalvelujen tuottamiseen erikoistunut suomalainen yritys. Lahdessa HUBin
logistiikkakeskuksessa hoidetaan usean HUBin asiakkaan logistisia toimintoja, sekä tarjotaan
lisäarvopalveluita tuotannonomaisin työtavoin.
Työssä valmistettu mittaristo pohjautuu tasapainotetun tuloskortin, eli Balanced Scorecard (BSC)
teoriaan. Tasapainotetun tuloskortin tarkoituksena on jalkauttaa yrityksen strategia taloudellisten ja
ei-taloudellisten mittareiden kautta. HUBin tapauksessa tasapainotettua tuloskorttia tyydyttiin
opinnäytetyön osalta toteuttamaan pääasiassa suorituskykymittaristona, joka kuitenkin on linkitetty
taloudelliseen tulokseen. Tasapainotettu tuloskortti tultaneen ottamaan käyttöön laajalti HUBin
organisaatiossa, ja myöhemmin strategia tulee olemaan tarkemmin tuloskortin keskiössä.
Opinnäytetyössä on tutkittu mittaamisen teoriaa, tasapainotetun tuloskortin teoriaa sekä
avainmittarien ja suorituskykypyramidin teoriaa. Paljon on myös keskitytty kirjallisuuden esittämiin
mittariston luomiseen liittyviin projektimalleihin, joista työssä esitetään tiivistelmiä ja
pienimuotoista vertailua. Työssä käydään myös läpi projektin vaiheet HUBin tapauksessa sekä työn
tuottamat tulokset.