Valmistautuminen kaupankäyntiin Venäjällä
Ullgren, Annika (2013)
Ullgren, Annika
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305168988
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305168988
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tutkia myyntineuvotteluihin valmistautumista Venäjällä. Tutkimuksen kohteena on Venäjän businessympäristö suomalaisen myyjän näkökulmasta.
Tutkimuksen tavoitteena on tehdä Venäjän businessympäristöä tutummaksi ja herättää kiinnostusta Venäjän kauppaa kohtaan. Tarkoituksena on myös madaltaa kynnystä itänaapuriimme suuntautumiseen.
Tutkimusongelma on miten suomalaisen myyjän tulisi toimia Venäjällä käytävissä myyntineuvotteluissa, mihin myyntineuvottelussa pitäisi kiinnittää erityisesti huomiota ja mihin kommunikaatiossa pitää kiinnittää huomiota.
Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin. Tutkimusta varten haastateltiin Venäjän kaupan suomalaisia asiantuntijoita, joilla on useamman vuoden ajalta kokemusta Venäjän kaupasta. Aineistonkeruu toteutettiin sähköpostihaastatteluiden avulla.
Tämän opinnäytetyön teoreettinen viitekehys keskittyy myyntiprosessin suunnittelu- ja valmistautumisvaiheeseen sekä myyntineuvottelun vaiheisiin. Opinnäytetyö pyrkii myös avaamaan venäläistä liikemaailmaa muutaman esimerkin kautta.
Tutkimuksen avulla Venäjän kaupasta kiinnostunut henkilö voi perehtyä tärkeisiin huomioon otettaviin asioihin ennen myyntineuvottelun sopimista Venäjälle.
Tutkimuksen tavoitteena on tehdä Venäjän businessympäristöä tutummaksi ja herättää kiinnostusta Venäjän kauppaa kohtaan. Tarkoituksena on myös madaltaa kynnystä itänaapuriimme suuntautumiseen.
Tutkimusongelma on miten suomalaisen myyjän tulisi toimia Venäjällä käytävissä myyntineuvotteluissa, mihin myyntineuvottelussa pitäisi kiinnittää erityisesti huomiota ja mihin kommunikaatiossa pitää kiinnittää huomiota.
Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin. Tutkimusta varten haastateltiin Venäjän kaupan suomalaisia asiantuntijoita, joilla on useamman vuoden ajalta kokemusta Venäjän kaupasta. Aineistonkeruu toteutettiin sähköpostihaastatteluiden avulla.
Tämän opinnäytetyön teoreettinen viitekehys keskittyy myyntiprosessin suunnittelu- ja valmistautumisvaiheeseen sekä myyntineuvottelun vaiheisiin. Opinnäytetyö pyrkii myös avaamaan venäläistä liikemaailmaa muutaman esimerkin kautta.
Tutkimuksen avulla Venäjän kaupasta kiinnostunut henkilö voi perehtyä tärkeisiin huomioon otettaviin asioihin ennen myyntineuvottelun sopimista Venäjälle.