Metsätalouden Kuljetusyrittäjät ry : Jäsentyytyväisyys 2013
Taipalus, Juhani (2013)
Taipalus, Juhani
Hämeen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305219817
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305219817
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Tämän opinnäytetyön aiheena on Metsäalan Kuljetusyrittäjät Ry:n teettämä tutkimus jäsenistönsä tyytyväisyydestä yhdistyksen toteuttamaan edunvalvontaan. Tavoitteena oli samalla kartoittaa mahdollisia kehityskohteita ja jäsenkunnan tulevaisuuden toiveita.
Tutkimus suoritettiin kevään ja alkukesän aikana 2012. Se toteutettiin yhdistettynä kyselylomake- ja puhelinhaastattelututkimuksena. Lomakekyselyn vastausprosentiksi muodostui 17,8 %. Puhelinhaastattelu suoritettiin 20 jäsenelle noudattaen alueellista jäsenjakaumaa. Vastaaja edusti aina alkavaa kolmeakymmentä yritystä omalla alueellaan.
Lomakekyselystä saadut vastaukset käsiteltiin toimeksiantajan toiveen mukaisesti Excel- taulukossa ja saadut luvut taulukoitiin. Näitä tuloksia toimeksiantaja tarvitsi käyttöönsä heti syyskesällä 2012. Haastatteluaineistoista tehtiin suoraan analyysit, aineistoa ei puhtaaksikirjoitettu eli litteroitu. Haastattelukysymyksiä laadittaessa tällainen analysointitapa oli jo päätetty. Samoin kyselytutkimuksen selkeä pääpaino ja haastattelujen kuvaileva ja täydentävä merkitys olivat alusta alkaen lähtökohtana.
Tutkimuksen tulokset muodostuivat melko selkeiksi. Jäsenkunta on tyytyväistä yhdistyksen tiedotukseen. Tukea ja neuvoja saa, kun niitä osaa pyytää. Vastaavasti suurin tyytymättömyys kohdistuu yhdistyksen toimiin, jotka koskevat suuria metsäyhtiöitä. Kotimaista edunvalvontaa toivotaan lisää, varsinkin tienhoidon määrärahojen suhteen. Selkeästi suurin huolenaihe on toimialan huono kannattavuus.
Toimeksiantajan puolelta opinnäytetyön ohjaajana on toiminut Metsäalan Kuljetusyrittäjät Ry:n toiminnanjohtaja Kari Palojärvi.
Tämän opinnäytetyön aiheena on Metsäalan Kuljetusyrittäjät Ry:n teettämä tutkimus jäsenistönsä tyytyväisyydestä yhdistyksen toteuttamaan edunvalvontaan. Tavoitteena oli samalla kartoittaa mahdollisia kehityskohteita ja jäsenkunnan tulevaisuuden toiveita.
Tutkimus suoritettiin kevään ja alkukesän aikana 2012. Se toteutettiin yhdistettynä kyselylomake- ja puhelinhaastattelututkimuksena. Lomakekyselyn vastausprosentiksi muodostui 17,8 %. Puhelinhaastattelu suoritettiin 20 jäsenelle noudattaen alueellista jäsenjakaumaa. Vastaaja edusti aina alkavaa kolmeakymmentä yritystä omalla alueellaan.
Lomakekyselystä saadut vastaukset käsiteltiin toimeksiantajan toiveen mukaisesti Excel- taulukossa ja saadut luvut taulukoitiin. Näitä tuloksia toimeksiantaja tarvitsi käyttöönsä heti syyskesällä 2012. Haastatteluaineistoista tehtiin suoraan analyysit, aineistoa ei puhtaaksikirjoitettu eli litteroitu. Haastattelukysymyksiä laadittaessa tällainen analysointitapa oli jo päätetty. Samoin kyselytutkimuksen selkeä pääpaino ja haastattelujen kuvaileva ja täydentävä merkitys olivat alusta alkaen lähtökohtana.
Tutkimuksen tulokset muodostuivat melko selkeiksi. Jäsenkunta on tyytyväistä yhdistyksen tiedotukseen. Tukea ja neuvoja saa, kun niitä osaa pyytää. Vastaavasti suurin tyytymättömyys kohdistuu yhdistyksen toimiin, jotka koskevat suuria metsäyhtiöitä. Kotimaista edunvalvontaa toivotaan lisää, varsinkin tienhoidon määrärahojen suhteen. Selkeästi suurin huolenaihe on toimialan huono kannattavuus.
Toimeksiantajan puolelta opinnäytetyön ohjaajana on toiminut Metsäalan Kuljetusyrittäjät Ry:n toiminnanjohtaja Kari Palojärvi.