Attracs Online – ohjelmistotuotteen laatu
Åkerlund, Juha (2013)
Åkerlund, Juha
Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811266
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052811266
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli perehtyä ohjelmistotuotannon laadun ja sen mittaamisen teoriaan. Tutkielman aiheena oli Attracs Online ohjelmistotuotteen tämänhetkinen laatutaso. Tutkimuksen puitteissa kartoitettiin laatupoikkeamat ja selvitettiin mistä ne johtuvat. Tutkimuksella pyrittiin myös löytämään vastaukset kysymyksiin: minkälaisilla mittareilla laatua saattaisi vastedes mitata, mikä on lopputuotteen toimivuus tuotantoympäristössä ja mitkä ovat laatutavoitteet. Tutkimuksen puitteessa arvioitiin niin ikään niitä prosesseja, jotka liittyvät Attracs Online ohjelmiston valmistukseen.
Tutkimus suoritettiin teemahaastatteluin. Tutkimukseen osallistui yhteensä 8 henkilöä; sekä omaa henkilökuntaa että asiakkaiden ja toimittajien edustajia. Haastattelut tehtiin suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Tutkimustulokset osoittivat, että laatupoikkeamia esiintyy verraten usein, joskin useimmat niistä ovat aika vähäpätöisiä. Vakavia laatuongelmia ei sen sijaan kyetty todentamaan. Esiintymistiheyttä pidettiin kuitenkin ongelmallisena. Tutkimus osoitti laatumittareiden tarpeellisuuden, ja näiden toteuttamiseksi tuli useita konkreettisia ehdotuksia. Ohjelmiston toimivuus tuotantoympäristössä todettiin kohtalaiseksi. Laatutavoitteet kohdistuivat sekä mittareiden luomiseen että laatujärjestelmän kehittämiseen.
Tutkimus suoritettiin teemahaastatteluin. Tutkimukseen osallistui yhteensä 8 henkilöä; sekä omaa henkilökuntaa että asiakkaiden ja toimittajien edustajia. Haastattelut tehtiin suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Tutkimustulokset osoittivat, että laatupoikkeamia esiintyy verraten usein, joskin useimmat niistä ovat aika vähäpätöisiä. Vakavia laatuongelmia ei sen sijaan kyetty todentamaan. Esiintymistiheyttä pidettiin kuitenkin ongelmallisena. Tutkimus osoitti laatumittareiden tarpeellisuuden, ja näiden toteuttamiseksi tuli useita konkreettisia ehdotuksia. Ohjelmiston toimivuus tuotantoympäristössä todettiin kohtalaiseksi. Laatutavoitteet kohdistuivat sekä mittareiden luomiseen että laatujärjestelmän kehittämiseen.