Johdon viestintäprosessin kehittäminen ja sisäisen viestinnän op-paan laatiminen Securitas Oy:n Etelä-Suomen Alueyksikössä
Rimkevitch, Artur (2013)
Rimkevitch, Artur
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2013
Creative Commons Attribution-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312552
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312552
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on malliltaan produkti ja kohdeyrityksenä toimi Securitas Oy:n Etelä-Suomen alueyksikkö. Tavoitteena oli luoda sisäisen viestinnän opas, joka sisälsi viestin-tää ohjaavat ja yhdenmukaistavat tiedotelomakkeet eri tilanteisiin.
Viitekehyksessä tarkastellaan yrityksen sisäistä viestintää, viestinnän prosessointia, muu-tosviestintää ja näiden linkittymistä yrityksen liiketoiminnan menestykseen.
Sisäinen viestintä on yrityksen toiminnan kulmakivi, jolla lisätään henkilöstön sitoutu-mista, tehokkuutta ja tuloksellisuutta. Opinnäytetyö tarkastelee suunnitelmallisen vies-tinnän tuomia hyötyjä yritykselle.
Opinnäytetyössä perehdytään viestinnän nykytilaan Securitas Oy:llä ja tunnistetaan ylei-simmät viestintätilanteet, viestintäprosessit ja niiden vaatimukset. Tunnistettujen tilan-teiden ja prosessien perusteella opinnäytetyön tuloksena syntyi sisäisen viestinnän opas, joka on tämän työn liitteenä.
Oppaalla ohjataan yhdenmukaiseen ja loogiseen viestintään yleisimmissä jokapäiväisissä viestintätilanteissa.
Viitekehyksessä tarkastellaan yrityksen sisäistä viestintää, viestinnän prosessointia, muu-tosviestintää ja näiden linkittymistä yrityksen liiketoiminnan menestykseen.
Sisäinen viestintä on yrityksen toiminnan kulmakivi, jolla lisätään henkilöstön sitoutu-mista, tehokkuutta ja tuloksellisuutta. Opinnäytetyö tarkastelee suunnitelmallisen vies-tinnän tuomia hyötyjä yritykselle.
Opinnäytetyössä perehdytään viestinnän nykytilaan Securitas Oy:llä ja tunnistetaan ylei-simmät viestintätilanteet, viestintäprosessit ja niiden vaatimukset. Tunnistettujen tilan-teiden ja prosessien perusteella opinnäytetyön tuloksena syntyi sisäisen viestinnän opas, joka on tämän työn liitteenä.
Oppaalla ohjataan yhdenmukaiseen ja loogiseen viestintään yleisimmissä jokapäiväisissä viestintätilanteissa.