Bikva-malli kehitysvammaisten asumispalvelujen arviointimenetelmänä
Vesalainen, Satu (2013)
Vesalainen, Satu
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060412775
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060412775
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esille Bikva-mallin avulla kehitysvammaisten ja heidän läheistensä kokemuksia asumispalveluista sekä heidän ajatuksiaan siitä, millä tavoin palveluja tulisi parantaa ja kehittää. Asumispalvelujen järjestämisessä painotetaan asiakkaiden itsemääräämisoikeutta,omia valintoja, osallistumista sekä arjen sujuvuutta. Palveluiden laadun parantamiseksi on oleellista saada asiakkaan ääni kuuluviin.
Tutkimus toteutettiin arviointikeskusteluina Bikva-mallia soveltaen Savon Vammaisasuntosäätiön Lehtolan palvelukodissa Mäntyharjulla. Lehtolan palvelukoti on kehitysvammaisten autetun asumisen yksikkö. Keskustelut järjestettiin kaksi portaisina. Ensimmäisiin arviointikeskusteluihin osallistuivat asiakkaat ja heidän läheisensä, toisessa arviointikeskustelussa oli palvelukodin henkilökunta. Arviointikeskustelut järjestettiin keväällä 2012. Tutkimusmenetelmänä käytin sisällönanalyysiä.
Opinnäytetyöni tulosten mukaan asiakkaille tärkeitä asioita ovat mielekäs tekeminen, sosiaaliset suhteet, omista asioista päättäminen sekä kodin ulkopuolelle pääseminen. Epäkohtana koettiin erityisesti kiusaaminen. Asiakkaiden läheiset kokivat tärkeiksi asiakkaiden ulospäin suuntautumisen ja osallistumisen. Erityisesti he kantoivat huolta henkilökunnan riittävyydestä ja jaksamisesta. Henkilökunnan
arviointikeskustelussa nousi välittömästi kehittämisehdotuksia asiakkaiden ja heidän läheistensä esille nostamiin asioihin. Muutosprosessi alkoi jo keskustelun aikana.
Asiakkaiden ja heidän läheistensä arviointikeskusteluissa tuli selkeästi esille se, että heille on tärkeää tulla huomioiduksi palveluja suunniteltaessa ja kehitettäessä. Erityisesti asiakkaat saivat kokemuksen, että heidän ajatuksensa oli tärkeitä ja heitä kuunnellaan. Keskusteluilla oli voimaannuttava vaikutus osallistujille.
Tutkimus toteutettiin arviointikeskusteluina Bikva-mallia soveltaen Savon Vammaisasuntosäätiön Lehtolan palvelukodissa Mäntyharjulla. Lehtolan palvelukoti on kehitysvammaisten autetun asumisen yksikkö. Keskustelut järjestettiin kaksi portaisina. Ensimmäisiin arviointikeskusteluihin osallistuivat asiakkaat ja heidän läheisensä, toisessa arviointikeskustelussa oli palvelukodin henkilökunta. Arviointikeskustelut järjestettiin keväällä 2012. Tutkimusmenetelmänä käytin sisällönanalyysiä.
Opinnäytetyöni tulosten mukaan asiakkaille tärkeitä asioita ovat mielekäs tekeminen, sosiaaliset suhteet, omista asioista päättäminen sekä kodin ulkopuolelle pääseminen. Epäkohtana koettiin erityisesti kiusaaminen. Asiakkaiden läheiset kokivat tärkeiksi asiakkaiden ulospäin suuntautumisen ja osallistumisen. Erityisesti he kantoivat huolta henkilökunnan riittävyydestä ja jaksamisesta. Henkilökunnan
arviointikeskustelussa nousi välittömästi kehittämisehdotuksia asiakkaiden ja heidän läheistensä esille nostamiin asioihin. Muutosprosessi alkoi jo keskustelun aikana.
Asiakkaiden ja heidän läheistensä arviointikeskusteluissa tuli selkeästi esille se, että heille on tärkeää tulla huomioiduksi palveluja suunniteltaessa ja kehitettäessä. Erityisesti asiakkaat saivat kokemuksen, että heidän ajatuksensa oli tärkeitä ja heitä kuunnellaan. Keskusteluilla oli voimaannuttava vaikutus osallistujille.