Rautakesko Oy:n sähköisen suoramarkkinoinnin rakentaminen
Knuutinen, Jussi (2009)
Knuutinen, Jussi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911266155
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911266155
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoitus on kuvata hanketta, jossa rakennettiin Rautakesko Oy:n työvälineosaston ammattiasiakkaille kustannustehokas ja sähköinen suoramarkkinointimenetelmä. Hanke toteutettiin Rautakesko Oy:n tarpeesta kehittää ammattiasiakkaille kohdistettua markkinointia ja lisätä myyntiä. Tärkeimmät tavoitteet hankkeella oli sähköisen suoramarkkinointi työkalun luominen, sähköisen asiakasrekisterin ylläpito sekä sujuvan sähköisen suoramarkkinoinnin sujuvan käytön takaaminen tulevaisuudessa.
Hankkeen lähtökohtina oli rakentaa perinteisen suoramarkkinoinnin rinnalle nykyaikainen sähköinen suoramarkkinointimenetelmä, jonka avulla asiakaskannattavuutta ja myyntiä pyrittiin parantamaan ammattiasiakasryhmässä. Tavoitteisiin pääsy vaati työntekijöiden haastattelua, kilpailijoiden ratkaisujen tutkimista sekä yhteistyötä sähköisenmarkkinoinnin palveluntarjoajien kanssa.
Hanke eteni projektille tyypillisin piirtein aikataulunsa mukaisesti ja yhteistyössä Websonic Oy:n kanssa luotiin kustannuksiinsa nähden tehokas järjestelmä, joka mahdollistaa suuren asiakasmäärän tavoitettavuuden nopeasti ja helposti. Järjestelmä tukee myös sujuvaa sähköisen asiakasrekisterin hallintaa. Hankkeen päätyttyä päätavoitteet täyttyivät ja järjestelmän käyttö aloitettiin suunnitellusti.
Hankkeen lähtökohtina oli rakentaa perinteisen suoramarkkinoinnin rinnalle nykyaikainen sähköinen suoramarkkinointimenetelmä, jonka avulla asiakaskannattavuutta ja myyntiä pyrittiin parantamaan ammattiasiakasryhmässä. Tavoitteisiin pääsy vaati työntekijöiden haastattelua, kilpailijoiden ratkaisujen tutkimista sekä yhteistyötä sähköisenmarkkinoinnin palveluntarjoajien kanssa.
Hanke eteni projektille tyypillisin piirtein aikataulunsa mukaisesti ja yhteistyössä Websonic Oy:n kanssa luotiin kustannuksiinsa nähden tehokas järjestelmä, joka mahdollistaa suuren asiakasmäärän tavoitettavuuden nopeasti ja helposti. Järjestelmä tukee myös sujuvaa sähköisen asiakasrekisterin hallintaa. Hankkeen päätyttyä päätavoitteet täyttyivät ja järjestelmän käyttö aloitettiin suunnitellusti.