Henkilöstön vaihtuvuus - Case Celectus Oy
Peura, Henna; Mäkinen, Laura (2009)
There are no files associated with this item.
Peura, Henna
Mäkinen, Laura
Laurea-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912077241
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912077241
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää syitä henkilöstöpalvelualalla toimivan Celectus Oy:n henkilöstön suureen vaihtuvuuteen. Tutkimuksessa tarkasteltiin erityisesti motivaation, johtamisen ja työviihtyvyyden vaikutuksia vaihtuvuuteen. Teoreettinen viitekehys koostuu eri motivaatioteorioista, johtamisesta sekä vaihtuvuuden ja vaihtoalttiuden käsitteistä.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista menetelmää. Kokonaisotantana kaikille Celectuksesta vuoden 2007 jälkeen vapaaehtoisesti irtisanoutuneille henkilöille toteutettu lomakekysely tehtiin Digium-tiedonkeruuohjelmalla. Kyselyssä kartoitettiin vastaajien tyytyväisyyttä teoriassa käsiteltyihin teemoihin ja niiden tärkeyttä vastaajalle. Kyselyn vastausprosentti on 72. Lisäinformaatiota tutkimukseen hankittiin lisäksi haastattelemalla kahta irtisanoutunutta työntekijää.
Suurimmaksi vaihtuvuuteen vaikuttaviksi tekijäksi nousi kyselyn ja haastatteluiden perusteella johtaminen. Esimiestyöskentelyyn oltiin yleisesti ottaen hyvin tyytymättömiä ja sitä pidettiin työsuhteessa erittäin tärkeänä asiana. Myös viestintä ja tiedonkulku olivat tyytymättömyyttä aiheuttavia tekijöitä, viestintä koettiin kohdeyrityksessä puutteelliseksi. Tutkimus osoitti, ettei motivaatiolla ollut niinkään merkitystä vaihtuvuuteen Celectuksessa.
Työilmapiiri koettiin varsin hyväksi, mutta sitä ei tutkimuksen perusteella pidetty niin tärkeänä asiana, kuin esimerkiksi esimiestyöskentelyä. Työviihtyvyyttä tutkittaessa kuitenkin havaittiin, että henkilöstön hyvinvointiin oltiin melko tyytymättömiä sekä ilmapiirin työpaikalla olevan levoton. Positiivisesti työviihtyvyyteen vaikuttivat mukaviksi koetut työkaverit. Haastatteluissa nousi ilmi, ettei vaihtoalttiuden ja irtisanoutumisen välillä ollut järin suurta yhteyttä.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista menetelmää. Kokonaisotantana kaikille Celectuksesta vuoden 2007 jälkeen vapaaehtoisesti irtisanoutuneille henkilöille toteutettu lomakekysely tehtiin Digium-tiedonkeruuohjelmalla. Kyselyssä kartoitettiin vastaajien tyytyväisyyttä teoriassa käsiteltyihin teemoihin ja niiden tärkeyttä vastaajalle. Kyselyn vastausprosentti on 72. Lisäinformaatiota tutkimukseen hankittiin lisäksi haastattelemalla kahta irtisanoutunutta työntekijää.
Suurimmaksi vaihtuvuuteen vaikuttaviksi tekijäksi nousi kyselyn ja haastatteluiden perusteella johtaminen. Esimiestyöskentelyyn oltiin yleisesti ottaen hyvin tyytymättömiä ja sitä pidettiin työsuhteessa erittäin tärkeänä asiana. Myös viestintä ja tiedonkulku olivat tyytymättömyyttä aiheuttavia tekijöitä, viestintä koettiin kohdeyrityksessä puutteelliseksi. Tutkimus osoitti, ettei motivaatiolla ollut niinkään merkitystä vaihtuvuuteen Celectuksessa.
Työilmapiiri koettiin varsin hyväksi, mutta sitä ei tutkimuksen perusteella pidetty niin tärkeänä asiana, kuin esimerkiksi esimiestyöskentelyä. Työviihtyvyyttä tutkittaessa kuitenkin havaittiin, että henkilöstön hyvinvointiin oltiin melko tyytymättömiä sekä ilmapiirin työpaikalla olevan levoton. Positiivisesti työviihtyvyyteen vaikuttivat mukaviksi koetut työkaverit. Haastatteluissa nousi ilmi, ettei vaihtoalttiuden ja irtisanoutumisen välillä ollut järin suurta yhteyttä.