Palveluiden kiinnostavuus ikäihmisten arjessa
Hortling, Jens (2013)
Hortling, Jens
Laurea-ammattikorkeakoulu
2013
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060613257
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060613257
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli saada tietoa ikäihmisistä ja heidän arjestaan. Tavoitteena oli kartoittaa ja tarjota sellaisia palveluja, jotka voisivat tuoda uudenlaista sisältöä ikäihmisten arkeen. Opinnäytetyön aihe syntyi opinnäytetyön tekijän henkilökohtaisesta ajatuksesta ryhtyä suunnittelemaan nettipalvelua, jossa ikäihmisille tarjottaisiin tietoa vapaa-ajanpalveluista. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksiä olivat seuraavat: ”Minkälaisten vapaa-ajan palveluiden käyttäminen kiinnostaa ikäihmisiä?” ja ”Valitsevatko ikäihmiset palveluja luotujen käyttäjäprofiiliensa mukaisesti?”.
Tämä työ on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Tutkimustyypiltään opinnäytetyö on laadullinen tutkimus. Opinnäytetyön aineistoa kerättiin haastattelemalla neljää eläkkeellä olevaa ikäihmistä. Opinnäytetyön tutkimusosa jakautui kolmeen vaiheeseen, joissa ensimmäisessä käytettiin tiedon keruun menetelmänä puhelimella suoritettavaa teemahaastattelua. Toisessa vaiheessa tutkimusta haastatelluille luotiin omat käyttäjäprofiilit ensimmäisen teemahaastatteluviikon tulosten pohjalta. Kolmannessa vaiheessa tutkimusta tietoa kerättiin teemahaastattelumenetelmää apuna käyttäen. Teemahaastattelut tehtiin viikoilla kahdeksan ja kymmenen vuonna 2013.
Tutkimuksen keskeinen tulos oli, että haastatellut ikäihmiset eivät valinneet vapaa-ajan palveluja vain oman käyttäjäprofiilinsa mukaisesti. Kulttuuri-, taide- ja musiikkipalveluita valittiin eri yhdistelmin, mutta omalla mieltymyksellä aiheeseen jo ennakkoon näytti olevan yhteyttä näihin valintoihin. Huomionarvoista tuloksissa oli myös se, että ikäihmisiä kiinnosti vapaa-ajan palvelujen käyttämisessä liikunnalliset palvelut ja erilaiset tietoa tuovat palvelut. Liikunnalliset palvelut olivat sellaisia, joita kehittäjäryhmäläiset säännöllisesti valitsivat jo pelkästään niiden terveydellisten hyötyjen takia. Erilaista tietoa tuovat palvelut, kuten kurssit ja luennot yms. olivat myös sellaisia joiden käyttämistä suosittiin, koska haluttiin olla perillä asioista ja syventää omaa tietopohjaa.
Tämän tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi muissa ikäihmisiä koskevissa tutkimuksissa, ja ikäihmisille suunnattujen vapaa-ajan palvelujen liiketoimintamallien ja pal-veluverkostojen ideoimisessa ja kehittämisessä.
Tämä työ on tutkimuksellinen opinnäytetyö. Tutkimustyypiltään opinnäytetyö on laadullinen tutkimus. Opinnäytetyön aineistoa kerättiin haastattelemalla neljää eläkkeellä olevaa ikäihmistä. Opinnäytetyön tutkimusosa jakautui kolmeen vaiheeseen, joissa ensimmäisessä käytettiin tiedon keruun menetelmänä puhelimella suoritettavaa teemahaastattelua. Toisessa vaiheessa tutkimusta haastatelluille luotiin omat käyttäjäprofiilit ensimmäisen teemahaastatteluviikon tulosten pohjalta. Kolmannessa vaiheessa tutkimusta tietoa kerättiin teemahaastattelumenetelmää apuna käyttäen. Teemahaastattelut tehtiin viikoilla kahdeksan ja kymmenen vuonna 2013.
Tutkimuksen keskeinen tulos oli, että haastatellut ikäihmiset eivät valinneet vapaa-ajan palveluja vain oman käyttäjäprofiilinsa mukaisesti. Kulttuuri-, taide- ja musiikkipalveluita valittiin eri yhdistelmin, mutta omalla mieltymyksellä aiheeseen jo ennakkoon näytti olevan yhteyttä näihin valintoihin. Huomionarvoista tuloksissa oli myös se, että ikäihmisiä kiinnosti vapaa-ajan palvelujen käyttämisessä liikunnalliset palvelut ja erilaiset tietoa tuovat palvelut. Liikunnalliset palvelut olivat sellaisia, joita kehittäjäryhmäläiset säännöllisesti valitsivat jo pelkästään niiden terveydellisten hyötyjen takia. Erilaista tietoa tuovat palvelut, kuten kurssit ja luennot yms. olivat myös sellaisia joiden käyttämistä suosittiin, koska haluttiin olla perillä asioista ja syventää omaa tietopohjaa.
Tämän tutkimuksen tuloksia voidaan käyttää hyväksi esimerkiksi muissa ikäihmisiä koskevissa tutkimuksissa, ja ikäihmisille suunnattujen vapaa-ajan palvelujen liiketoimintamallien ja pal-veluverkostojen ideoimisessa ja kehittämisessä.