Tehtävien kehittäminen toimintolaskentamenetelmällä : Case: Lainakirjanpito
Sipilä, Saara (2013)
Sipilä, Saara
Savonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061013717
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061013717
Tiivistelmä
Opinnäytetyö perehtyy lainakirjanpidon tehtäviin ja toimintoihin toimintolaskennan menetelmin. Tavoitteena oli selvittää eri tehtäviin kuluvaa aikaa sekä arvioida tehtävien ja toimintojen kehittämismahdollisuuksia ja prosessin kriittisiä polkuja lainakirjanpidon prosessin näkökulmasta. Toimintolaskentamallin avulla haluttiin saada lisätietoa toimintojen käyttämistä työtunneista sekä kustannuksista.
Opinnäytetyö rajattiin käsittelemään lainakirjanpidon tehtäviä. Toimintoanalyysi toteutettiin työskentelemällä yri-tyksessä sekä haastattelemalla yrityksen työntekijöitä. Neljän viikon ajankäytönseurannalla selvitettiin eri tehtäviin kuluva aika ja tuloksien perusteella saatiin laskettua toimintoihin kuluva aika. Yrityksen kustannuksista selvitettiin lainakirjanpitoa koskevat henkilöstökustannukset sekä tilan vuokraan ja toimistotarvikkeisiin kuluvat kustannukset. Kustannukset kohdistettiin toiminnoille työajan perusteella ja toiminnoilta tuotteille erilaisilla toimintokohtaisesti valituilla ajureilla. Tutkimustulosten laskenta laadittiin Excel-taulukoiden avulla.
Ajankäytönseurannan avulla saatiin selvitettyä lainakirjanpidon tehtäviin kuluva aika. Osa tehtävistä kulutti enemmän aikaa kuin oli alun perin kuviteltu. Suurimmaksi ongelmaksi muodostui työajan riittämättömyys kaikkien tehtävien suorittamiseen. Toimintolaskenta selvitti toimintojen kustannukset. Laskennan tulokset yllättivät muutamassa kohdassa, mutta olivat pääsääntöisesti odotetunlaiset. Toimintolaskenta osoittautui sopimattomaksi yrityksen laina-kirjanpidon osaston käyttöön, mutta ajankäytönseurantaa kannattaisi jatkaa tulevaisuudessakin.
Opinnäytetyö rajattiin käsittelemään lainakirjanpidon tehtäviä. Toimintoanalyysi toteutettiin työskentelemällä yri-tyksessä sekä haastattelemalla yrityksen työntekijöitä. Neljän viikon ajankäytönseurannalla selvitettiin eri tehtäviin kuluva aika ja tuloksien perusteella saatiin laskettua toimintoihin kuluva aika. Yrityksen kustannuksista selvitettiin lainakirjanpitoa koskevat henkilöstökustannukset sekä tilan vuokraan ja toimistotarvikkeisiin kuluvat kustannukset. Kustannukset kohdistettiin toiminnoille työajan perusteella ja toiminnoilta tuotteille erilaisilla toimintokohtaisesti valituilla ajureilla. Tutkimustulosten laskenta laadittiin Excel-taulukoiden avulla.
Ajankäytönseurannan avulla saatiin selvitettyä lainakirjanpidon tehtäviin kuluva aika. Osa tehtävistä kulutti enemmän aikaa kuin oli alun perin kuviteltu. Suurimmaksi ongelmaksi muodostui työajan riittämättömyys kaikkien tehtävien suorittamiseen. Toimintolaskenta selvitti toimintojen kustannukset. Laskennan tulokset yllättivät muutamassa kohdassa, mutta olivat pääsääntöisesti odotetunlaiset. Toimintolaskenta osoittautui sopimattomaksi yrityksen laina-kirjanpidon osaston käyttöön, mutta ajankäytönseurantaa kannattaisi jatkaa tulevaisuudessakin.