Hevosvakuutuksen ottaminen ja vakuutusyhtiön valinta
Hoskonen, Maiju (2013)
Hoskonen, Maiju
Turun ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061214004
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013061214004
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää mitkä asiat vaikuttavat hevosen vakuutuksen ottamiseen ja vakuutusyhtiön valintaan. Opinnäytetyö on rajattu käsittelemään hevosten vakuuttamista.
Opinnäytetyön teoriaosassa käydään läpi yleistävästi hevosalan näkymiä ja hevosen vakuuttamiseen liittyviä tekijöitä. Tämän jälkeen käsitellään asiakkaan vakuutuksenottamiseen vaikuttavia tekijöitä. Yhtiöiden toiminnan kannalta on olennaista ymmärtää asiakkaan ostokäyttäytymiseen vaikuttavista tekijöistä kuten tarpeesta.
Työn empiriaosa koostuu kvalitatiivisesta tutkimuksesta, jossa selvitetään mitä seikkoja hevosen omistajat ja vakuutusyhtiön edustajat pitävät tärkeinä hevosvakuutusta otettaessa.
Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna, jossa haastateltiin kuutta hevosen omistajaa ja neljää vakuutusyhtiön myyjää.
Haastatteluista nousi esiin samoja asioita, joita teoria osuudessa käsitellään. Vakuutus otetaan hevoselle, jotta vahingon sattuessa taloudellista riskiä on mahdollisuus pienentää. Tietoa vakuutuksista haetaan Internetistä ja keskustelemalla vakuutusmyyjän kanssa. Vakuutusyhtiö valitaan maineen ja suosituksien perusteella.
Opinnäytetyön teoriaosassa käydään läpi yleistävästi hevosalan näkymiä ja hevosen vakuuttamiseen liittyviä tekijöitä. Tämän jälkeen käsitellään asiakkaan vakuutuksenottamiseen vaikuttavia tekijöitä. Yhtiöiden toiminnan kannalta on olennaista ymmärtää asiakkaan ostokäyttäytymiseen vaikuttavista tekijöistä kuten tarpeesta.
Työn empiriaosa koostuu kvalitatiivisesta tutkimuksesta, jossa selvitetään mitä seikkoja hevosen omistajat ja vakuutusyhtiön edustajat pitävät tärkeinä hevosvakuutusta otettaessa.
Haastattelu toteutettiin teemahaastatteluna, jossa haastateltiin kuutta hevosen omistajaa ja neljää vakuutusyhtiön myyjää.
Haastatteluista nousi esiin samoja asioita, joita teoria osuudessa käsitellään. Vakuutus otetaan hevoselle, jotta vahingon sattuessa taloudellista riskiä on mahdollisuus pienentää. Tietoa vakuutuksista haetaan Internetistä ja keskustelemalla vakuutusmyyjän kanssa. Vakuutusyhtiö valitaan maineen ja suosituksien perusteella.