Hyvä palveluasuminen : hyvän palveluasumisen kriteeristö mielenterveyskuntoutujan, tilaajan ja tuottajan näkökulmasta
Korhonen, Maria (2013)
Korhonen, Maria
Lahden ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092315486
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092315486
Tiivistelmä
Tämän kehittämishankkeen kohdeorganisaationa toimi Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrinen säätiö. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää palveluasumista haastattelemalla tilaajaa, tuottajaa ja palvelunkäyttäjää heidän käsityksistään hyvästä palveluasumisesta. Hankkeen tavoitteena oli koota tutkimustuloksista hyvän palveluasumisen kriteeristö, jonka avulla hankkeen toimeksiantajaorganisaatio voi kehittää palveluasumisen prosessia sekä asiakaslähtöisesti että myös tuottajan näkökulmasta.
Hankkeen tutkimuksellisena lähestymistapana toimi fenomenografia, joka tutkii haastateltavien henkilöiden käsityksiä ja niiden eri variaatioita tutkittavasta ilmiöstä. Tutkimusosiossa tarkasteltavia palveluasumista kuvaavia ilmiöitä olivat kuntoutuksen tukeminen, terveyden edistäminen ja osallisuuden vahvistaminen, jotka ovat perustehtäviä kaikissa Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrisen säätiön asiakasprosesseissa. Tutkimuksessa haastateltiin kolmea tuottajan, kahta tilaajan ja kolmea palvelunkäyttäjän edustajaa.
Kehittämishankkeen tutkimuksellinen osio tuotti fenomenografisen kuvauskategorian, jossa kuntoutumista tukeva palveluasuminen käsittää yläkategoriat: Kuntoutumisen tukeminen toimintakyvyn edistäjänä, Kuntoutussuunnitelma kuntoutuksen työvälineenä ja Ammattilainen kuntoutujan tukijana. Terveyttä edistävän palveluasumisen osa-alueita ovat yläkategoriat: Terveyttä edistävä työote sekä Ennaltaeh-käisevät ja korjaavat työmenetelmät. Osallisuutta vahvistava palveluasuminen käsittää kategoriat: Asukkaan vaikuttamismahdollisuudet, Asukkaan osallistumismahdollisuudet ja Toimeentulotekijöiden huomioiminen.
Hankkeen työryhmä muodosti em. kuvauskategorian pohjalta hyvän palveluasumisen kriteerit, jotka kuvataan kolmessa osassa: Kuntoutusta tukeva, terveyttä edistävä ja osallisuutta vahvistava palveluasuminen. Kuntoutumisen tukemisen kriteeristössä korostuvat palveluasumisen asukkaan subjektius oman kuntoutumisensa suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa. Terveyden edistämisen kriteerit sisältävät asukkaan elintapamuutoksiin tukemisen ja terveyttä edistävän toiminnan. Osallisuutta vahvistetaan asukasdemokraattisilla käytännöillä, yksilöllisesti mielekkäällä toiminnalla ja työ- ja koulutusmahdollisuuksien kartoittamisella.
Hankkeen tutkimuksellisena lähestymistapana toimi fenomenografia, joka tutkii haastateltavien henkilöiden käsityksiä ja niiden eri variaatioita tutkittavasta ilmiöstä. Tutkimusosiossa tarkasteltavia palveluasumista kuvaavia ilmiöitä olivat kuntoutuksen tukeminen, terveyden edistäminen ja osallisuuden vahvistaminen, jotka ovat perustehtäviä kaikissa Päijät-Hämeen sosiaalipsykiatrisen säätiön asiakasprosesseissa. Tutkimuksessa haastateltiin kolmea tuottajan, kahta tilaajan ja kolmea palvelunkäyttäjän edustajaa.
Kehittämishankkeen tutkimuksellinen osio tuotti fenomenografisen kuvauskategorian, jossa kuntoutumista tukeva palveluasuminen käsittää yläkategoriat: Kuntoutumisen tukeminen toimintakyvyn edistäjänä, Kuntoutussuunnitelma kuntoutuksen työvälineenä ja Ammattilainen kuntoutujan tukijana. Terveyttä edistävän palveluasumisen osa-alueita ovat yläkategoriat: Terveyttä edistävä työote sekä Ennaltaeh-käisevät ja korjaavat työmenetelmät. Osallisuutta vahvistava palveluasuminen käsittää kategoriat: Asukkaan vaikuttamismahdollisuudet, Asukkaan osallistumismahdollisuudet ja Toimeentulotekijöiden huomioiminen.
Hankkeen työryhmä muodosti em. kuvauskategorian pohjalta hyvän palveluasumisen kriteerit, jotka kuvataan kolmessa osassa: Kuntoutusta tukeva, terveyttä edistävä ja osallisuutta vahvistava palveluasuminen. Kuntoutumisen tukemisen kriteeristössä korostuvat palveluasumisen asukkaan subjektius oman kuntoutumisensa suunnittelussa, toteutuksessa ja arvioinnissa. Terveyden edistämisen kriteerit sisältävät asukkaan elintapamuutoksiin tukemisen ja terveyttä edistävän toiminnan. Osallisuutta vahvistetaan asukasdemokraattisilla käytännöillä, yksilöllisesti mielekkäällä toiminnalla ja työ- ja koulutusmahdollisuuksien kartoittamisella.