YHTEISIÄ IHMETYKSEN AIHEITA : maahanmuuttajien kokemuksia perusterveydenhuollon palveluista
Buockaghaei, Zhanita (2013)
Buockaghaei, Zhanita
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092815629
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092815629
Tiivistelmä
Buockaghaei, Zhanita. ”Yhteisiä ihmetyksen aiheita” Maahanmuuttajien kokemuksia perusterveydenhuollon palveluista. Syksy 2013, 56 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Hoitotyön koulutusohjelma, terveydenhoitaja (AMK).
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää maahanmuuttajien kokemuksia peruster-veydenhuollon palveluista Helsingissä. Tarkoituksena oli kartoittaa keskeisiä ja yleisiä niin myönteisiä kuin kielteisiä kokemuksia maahanmuuttajien perusterveydenhuollon palveluista. Tässä työssä pyrittiin löytämään uutta tietoa ja erilaisia näkökulmia monikulttuuriseen perusterveydenhuoltoon. Tutkimustuloksista on hyötyä sekä hoitoalan henkilökunnalle että maahanmuuttajille.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineisto kerättiin haastattelemalla neljää Helsingissä asuvaa maahanmuuttajaa. Haastatellut olivat vapaaehtoisesti tutkimukseen ilmoittautuneita maahanmuuttajia. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla.
Tutkimustuloksissa myönteisinä kokemuksina esille nousivat tasa-arvo, itsemääräämisoikeus ja ohjaaminen hoitotyössä. Kielteisiä kokemuksia olivat haastateltujen kotimaan ja Suomen eroavuudet hoitokäytännöissä, terveydenhoitojärjestelmässä ja lääkehoidossa. Terveydenhoitajan itsenäinen vastaanotto oli yksi eroavuus.
Tuloksia voidaan käyttää hyväksi kehitettäessä maahanmuuttajien perusterveydenhuollon palveluja ja henkilökunnan osaamista maahanmuuttajien perusterveydenhuollossa ja näin parantaa maahanmuuttaja-asiakkaan hoidon laatua, hoitoon sitoutumista sekä tyytyväisyyttä perusterveydenhuollon palveluihin.
Asiasanat: maahanmuuttajat, perusterveydenhuolto, terveyspalvelut, kokemukset, monikultuurisuus, hoitotyö, haastattelututkimus
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää maahanmuuttajien kokemuksia peruster-veydenhuollon palveluista Helsingissä. Tarkoituksena oli kartoittaa keskeisiä ja yleisiä niin myönteisiä kuin kielteisiä kokemuksia maahanmuuttajien perusterveydenhuollon palveluista. Tässä työssä pyrittiin löytämään uutta tietoa ja erilaisia näkökulmia monikulttuuriseen perusterveydenhuoltoon. Tutkimustuloksista on hyötyä sekä hoitoalan henkilökunnalle että maahanmuuttajille.
Opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista tutkimusotetta. Aineisto kerättiin haastattelemalla neljää Helsingissä asuvaa maahanmuuttajaa. Haastatellut olivat vapaaehtoisesti tutkimukseen ilmoittautuneita maahanmuuttajia. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysilla.
Tutkimustuloksissa myönteisinä kokemuksina esille nousivat tasa-arvo, itsemääräämisoikeus ja ohjaaminen hoitotyössä. Kielteisiä kokemuksia olivat haastateltujen kotimaan ja Suomen eroavuudet hoitokäytännöissä, terveydenhoitojärjestelmässä ja lääkehoidossa. Terveydenhoitajan itsenäinen vastaanotto oli yksi eroavuus.
Tuloksia voidaan käyttää hyväksi kehitettäessä maahanmuuttajien perusterveydenhuollon palveluja ja henkilökunnan osaamista maahanmuuttajien perusterveydenhuollossa ja näin parantaa maahanmuuttaja-asiakkaan hoidon laatua, hoitoon sitoutumista sekä tyytyväisyyttä perusterveydenhuollon palveluihin.
Asiasanat: maahanmuuttajat, perusterveydenhuolto, terveyspalvelut, kokemukset, monikultuurisuus, hoitotyö, haastattelututkimus