Joensuun Nuorisoverstas ry. : Palautteen keräämisen kehittäminen.
Siponen, Hannu (2013)
Siponen, Hannu
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013100415836
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013100415836
Tiivistelmä
Toiminnallisen opinnäytetyöni tarkoituksena on kehittää uusia välineitä Joensuun Nuorisoverstas ry:n palautteen keräämiseen. Tavoitteeni oli luoda Nuorisoverstaalle kohderyhmään toimivia menetelmiä, joiden avulla saataisiin kerättyä laadullista palautetta Nuorisoverstaan toiminnasta.
Uusien ja toimivien menetelmien myötä Nuorisoverstas pystyisi kehittämään toimintaansa tuloksellisemmaksi ja kohderyhmään sopivammaksi. Toimivien menetelmien ansiosta nuoret voisivat saada äänensä kuuluviin paremmin. Nuorisoverstas saisi palautetta toiminnastaan nuorten tasolta, jonka avulla käytännön toimintoja voitaisiin kehittää palvelemaan nuoria parhaalla mahdollisella tavalla.
Opinnäytetyöni koostuu kahdesta päämenetelmästä, eli havainnointijaksosta ja toiminnallisen osuuden toteutusmenetelmistä. Havainnointijaksolla hankin käytännöntason tietoa Nuorisoverstaan asiakkaiden tarpeista ja toiveista. Havainnointijaksolla pohdin myös toteutusmenetelmiä, jotka olisivat kohderyhmään toimivia.
Toteutin opinnäytetyössäni kolme erilaista menetelmää, joiden avulla pyrin saamaan mahdollisimman kattavasti tietoa asiakkaiden tarpeista, sekä kehittämisideoista. Kolmen erilaisen menetelmän tavoitteena oli saavuttaa mahdollisimman matala osallistumisen kynnys jokaiselle nuorelle. Menetelminä toteutin informoidun yksilökyselyn lomakkeella, cafe-menetelmän sekä kuva-korttimenetelmän.
Nuorisoverstas hyödyntää opinnäytetyötäni tulevaisuudessa menetelmäoppaantavoin, kun uusia palautekyselyitä järjestetään.
Opinnäytetyön tilaajana toimii Joensuun Nuorisoverstas ry.
Uusien ja toimivien menetelmien myötä Nuorisoverstas pystyisi kehittämään toimintaansa tuloksellisemmaksi ja kohderyhmään sopivammaksi. Toimivien menetelmien ansiosta nuoret voisivat saada äänensä kuuluviin paremmin. Nuorisoverstas saisi palautetta toiminnastaan nuorten tasolta, jonka avulla käytännön toimintoja voitaisiin kehittää palvelemaan nuoria parhaalla mahdollisella tavalla.
Opinnäytetyöni koostuu kahdesta päämenetelmästä, eli havainnointijaksosta ja toiminnallisen osuuden toteutusmenetelmistä. Havainnointijaksolla hankin käytännöntason tietoa Nuorisoverstaan asiakkaiden tarpeista ja toiveista. Havainnointijaksolla pohdin myös toteutusmenetelmiä, jotka olisivat kohderyhmään toimivia.
Toteutin opinnäytetyössäni kolme erilaista menetelmää, joiden avulla pyrin saamaan mahdollisimman kattavasti tietoa asiakkaiden tarpeista, sekä kehittämisideoista. Kolmen erilaisen menetelmän tavoitteena oli saavuttaa mahdollisimman matala osallistumisen kynnys jokaiselle nuorelle. Menetelminä toteutin informoidun yksilökyselyn lomakkeella, cafe-menetelmän sekä kuva-korttimenetelmän.
Nuorisoverstas hyödyntää opinnäytetyötäni tulevaisuudessa menetelmäoppaantavoin, kun uusia palautekyselyitä järjestetään.
Opinnäytetyön tilaajana toimii Joensuun Nuorisoverstas ry.