Sisäinen yrittäjyys ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon palveluissa : Case: Kaupungin omat ja ostopalveluyksiköt Jyväskylässä
Leppänen, Anu (2013)
Leppänen, Anu
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013100715893
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013100715893
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon toimintayksiköiden työntekijät kokevat sisäisen yrittäjyyden eri teemojen (työyhteisön toimivuus, tavoitteellisuus, tuloksellisuus, kehittymishalu, esimiestyö ja kehitysmahdollisuudet) nykytilan omassa toimintayksikössään sekä nostaa esille työntekijöiltä tulevia kehittämisehdotuksia. Tuloksena oli tarkoitus saada tietoa, jota voidaan hyödyntää sisäisen yrittäjyyden kehittämisessä ja toimintayksiköiden ohjaamisessa kohti itseohjautuvampaa toimintaa.
Opinnäytetyön viitekehyksen muodostivat uusi julkisjohtaminen ja sisäinen yrittäjyys. Tutkimuskohteina oli kaksi Jyväskylän kaupungin omaa ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon toimintayksikköä ja kaksi Jyväskylän kaupungille ympärivuorokautista asumista ja hoitoa ostopalveluna tuot-tavaa toimintayksikköä. Tutkimusaineistona työssä toimivat teemahaastattelut, jotka muodostuivat neljästä kolmen henkilön ryhmähaastattelusta. Aineisto kuvattiin toimintayksikkökohtaisina raportteina. Lisäksi tuloksia arvioitiin sisäiseen yrittäjyyteen liittyvinä teemoina. Mielenkiinnon kohteena oli myös Jyväskylän kaupungin omien toimintayksikköjen ja ostopalveluyksikköjen tutkimustulosten keskinäinen vertaaminen.
Tulokset olivat pääosin samankaltaisia Jyväskylän kaupungin omien toimintayksiköiden ja palveluita ostopalveluna hankittavien toimintayksiköiden kesken. Eroavaisuuksia ilmeni lähinnä työyhteisön toimivuuden, tavoitteellisuuden, tuloksellisuuden ja kehittymishalun teemoissa. Aineiston pohjalta esille nostettiin kehittämiskohteita, jotka liittyivät esimiestyöhön, tiimityöhön, työntekijöiden henki-lökohtaisen eritysosaamisen ja vahvuuksien hyödyntämiseen sekä palkitsemiseen ja tavoitteiden asettamiseen. Opinnäytetyö tuotti runsaasti tietoa työntekijöiden kokemuksista ja toimintayksiköiden sisäisen yrittäjyyden nykytilan teemoista. Aineistosta ilmeni useita kohtia, jotka lisäävät esimiesten ja johdon ymmärrystä perustyön arjesta ja auttavat toiminnan kehittämisessä.
Opinnäytetyön viitekehyksen muodostivat uusi julkisjohtaminen ja sisäinen yrittäjyys. Tutkimuskohteina oli kaksi Jyväskylän kaupungin omaa ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon toimintayksikköä ja kaksi Jyväskylän kaupungille ympärivuorokautista asumista ja hoitoa ostopalveluna tuot-tavaa toimintayksikköä. Tutkimusaineistona työssä toimivat teemahaastattelut, jotka muodostuivat neljästä kolmen henkilön ryhmähaastattelusta. Aineisto kuvattiin toimintayksikkökohtaisina raportteina. Lisäksi tuloksia arvioitiin sisäiseen yrittäjyyteen liittyvinä teemoina. Mielenkiinnon kohteena oli myös Jyväskylän kaupungin omien toimintayksikköjen ja ostopalveluyksikköjen tutkimustulosten keskinäinen vertaaminen.
Tulokset olivat pääosin samankaltaisia Jyväskylän kaupungin omien toimintayksiköiden ja palveluita ostopalveluna hankittavien toimintayksiköiden kesken. Eroavaisuuksia ilmeni lähinnä työyhteisön toimivuuden, tavoitteellisuuden, tuloksellisuuden ja kehittymishalun teemoissa. Aineiston pohjalta esille nostettiin kehittämiskohteita, jotka liittyivät esimiestyöhön, tiimityöhön, työntekijöiden henki-lökohtaisen eritysosaamisen ja vahvuuksien hyödyntämiseen sekä palkitsemiseen ja tavoitteiden asettamiseen. Opinnäytetyö tuotti runsaasti tietoa työntekijöiden kokemuksista ja toimintayksiköiden sisäisen yrittäjyyden nykytilan teemoista. Aineistosta ilmeni useita kohtia, jotka lisäävät esimiesten ja johdon ymmärrystä perustyön arjesta ja auttavat toiminnan kehittämisessä.