Luottamukseen ja vuorovaikutukseen perustuva yhteistyö : työntekijät työyhteisön kehittäjinä
Salomaa, Satu (2013)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111216866
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111216866
Tiivistelmä
Osuustoimintaa on ollut jo 150 vuotta ja vuosi 2012 on nimetty osuustoiminnan vuodeksi. Osuustoimintaan liittyy ajatus, että yritetään yhdessä. Yhdessä yrittämiseen ja yhteistyöhön tarvitaan luottamusta ja avointa dialogia osapuolien välillä sekä sitoutumista yrityksen arvoihin ja työyhteisön toimintatapojen noudattamiseen.
Opinnäytetyössä selvitettiin, minkälainen on luottamuksen ja vuorovaikutuksen merkitys yhteistyön rakentumiseen. Tutkimus toteutettiin kahdessa osassa. Ensimmäisessä osassa selvitettiin ainoastaan, minkälaisia asioita liitetään luottamukseen. Aineisto kerättiin Talentumin lehtiarkistosta ja analysoitiin sisällönanalyysin avulla. Toisessa osassa selvitettiin, miten voidaan kehittää Forssan seudun S-markettien yhteistyötä. Aineisto kerättiin Forssan S-marketin henkilökunnalle tehdyllä haastattelulla. Haastattelun teemat olivat: luottamus-, viestintä- ja asiantuntijaverkosto. Aineisto analysoitiin teoriaa ohjaavalla sisällönanalyysillä.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että työyhteisön ja toimipaikkojen välisen yhteistyön rakentumiseen tarvitaan luottamukselliset suhteet esimiehen ja työntekijöiden välillä. Luottamussuhteen rakentumiseen tarvitaan aikaa ja tietoa toisesta osapuolesta. Luottamussuhdetta lujittavat yhteiset kokemukset. Luottamuksen ilmapiirissä on mahdollista avoimuuteen ja hyvään vuorovaikutukseen sekä tiedon ja osaamisen jakamiseen. Yhteistyön syntymiseen liittyy vastuun ottaminen niin omista töistä kuin toisesta ihmisestä sekä erilaisuuden hyväksyminen.
Opinnäytetyössä selvitettiin, minkälainen on luottamuksen ja vuorovaikutuksen merkitys yhteistyön rakentumiseen. Tutkimus toteutettiin kahdessa osassa. Ensimmäisessä osassa selvitettiin ainoastaan, minkälaisia asioita liitetään luottamukseen. Aineisto kerättiin Talentumin lehtiarkistosta ja analysoitiin sisällönanalyysin avulla. Toisessa osassa selvitettiin, miten voidaan kehittää Forssan seudun S-markettien yhteistyötä. Aineisto kerättiin Forssan S-marketin henkilökunnalle tehdyllä haastattelulla. Haastattelun teemat olivat: luottamus-, viestintä- ja asiantuntijaverkosto. Aineisto analysoitiin teoriaa ohjaavalla sisällönanalyysillä.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että työyhteisön ja toimipaikkojen välisen yhteistyön rakentumiseen tarvitaan luottamukselliset suhteet esimiehen ja työntekijöiden välillä. Luottamussuhteen rakentumiseen tarvitaan aikaa ja tietoa toisesta osapuolesta. Luottamussuhdetta lujittavat yhteiset kokemukset. Luottamuksen ilmapiirissä on mahdollista avoimuuteen ja hyvään vuorovaikutukseen sekä tiedon ja osaamisen jakamiseen. Yhteistyön syntymiseen liittyy vastuun ottaminen niin omista töistä kuin toisesta ihmisestä sekä erilaisuuden hyväksyminen.