EUROOPAN UNIONIN YHTEISET PANKKIPALVELUT : Yritysten näkökulma kehitysprosessissa
Makkonen, Heli (2013)
Makkonen, Heli
Centria ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111917446
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111917446
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsiteltiin Euroopan unionin alulle saattamaa Euroopan maiden yhtenäistämishanketta yhtenäistä euromaksualuetta SEPAa (Single Euro Payment Area). Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää erikokoisten yrityk-sien SEPA- pankkipalveluiden käyttöönoton vaikutukset ja millä tavalla yritykset olivat kokeneet muutokset. Tutkimuskysymyksenä oli miten yritykset olivat kokeneet euron käyttöönoton ja toteutuksen, miten SEPA- palveluiden käyttöönotto toteutettiin ja koettiin sekä millainen yrityksien tämän hetkinen tilanne oli pankki-palveluiden kanssa.
Työ jakaantuu kahteen osioon, teoriaan ja tutkimukseen. Teoriaosuudessa tarkastellaan Euroopan unionin ja euroalueen yhteisen valuutan euron osuutta kokonaisuuteen, mikä johti euroalueen yhtenäisten pankkipalveluiden muodostumiseen. Työn teoriaosuudessa pyrittiin antamaan selvä yleiskuva yhtenäisestä euromaksualueesta SEPAsta sekä muutoksista, mitä sen käyttöönotto yrityksille ja kuluttajille asettaa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusta ja Survey- tutkimusmenetelmää. Tutkimus suoritettiin lähettämällä kyselylomake 57 yritykselle eri toimialojen edustajille. Tutkimus analysoitiin käyttämällä kvantitatiivisen tutkimuksen mukaisia analysointimenetelmiä.
Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi euron käyttöönoton aiheuttaneen osalle jonkinlaista vaivaa, mutta suurimmalle osalle vastanneista käyttöönotossa ei havaittu vaikeuksia. SEPAn käyttöönotostakaan enemmistö ei kokenut muutoksia huonoiksi. Nykytilanne yrityksillä oli hyvä, vastaajista kaikki suoraveloituspalveluja käyttävät yritykset olivat valmiina korvaaviin palveluihin.
Työ jakaantuu kahteen osioon, teoriaan ja tutkimukseen. Teoriaosuudessa tarkastellaan Euroopan unionin ja euroalueen yhteisen valuutan euron osuutta kokonaisuuteen, mikä johti euroalueen yhtenäisten pankkipalveluiden muodostumiseen. Työn teoriaosuudessa pyrittiin antamaan selvä yleiskuva yhtenäisestä euromaksualueesta SEPAsta sekä muutoksista, mitä sen käyttöönotto yrityksille ja kuluttajille asettaa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusta ja Survey- tutkimusmenetelmää. Tutkimus suoritettiin lähettämällä kyselylomake 57 yritykselle eri toimialojen edustajille. Tutkimus analysoitiin käyttämällä kvantitatiivisen tutkimuksen mukaisia analysointimenetelmiä.
Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi euron käyttöönoton aiheuttaneen osalle jonkinlaista vaivaa, mutta suurimmalle osalle vastanneista käyttöönotossa ei havaittu vaikeuksia. SEPAn käyttöönotostakaan enemmistö ei kokenut muutoksia huonoiksi. Nykytilanne yrityksillä oli hyvä, vastaajista kaikki suoraveloituspalveluja käyttävät yritykset olivat valmiina korvaaviin palveluihin.