IKÄÄNTYVIEN PALVELUOHJAUS : OIVA-keskuksen, seurakuntien ja kolmannen sektorin yhteistyön kehittäminen Jyväskylässä
Kauppinen, Anne (2013)
Kauppinen, Anne
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111917447
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013111917447
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Kauppinen, Anne. Ikääntyvien palveluohjaus. OIVA-keskuksen, seurakuntien ja kolmannen sektorin yhteistyön kehittäminen Jyväskylässä. Pieksämäki, syksy 2013, 43 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, sosiaalialan koulutusohjelma, Sosionomi (AMK).
Tutkimuspainotteisen kehittämistyön tarkoituksena oli tehdä selvitys Jyväskylän vanhus- ja vammaispalveluiden palveluohjauskeskuksen sekä ikääntyvien parissa toimivien kolmannen sektorin ja seurakuntien yhteistyöstä. Työelämänyhteistyö kumppanina toimi palveluohjauskeskus OIVA, joka tarjoaa palveluita ikääntyville, pitkäaikaissairaille sekä vammaisille. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Jyväskylässä toimivat eri järjestöt sekä seurakunnat ja löytää kehittämisehdotuksia yhteistyön tekemiseen. Opinnäytetyön kohderyhmäksi valikoituivat yli 65-vuotiaat ikääntyneet. Aihe työn tekemiseen nousi työelämästä, jossa tarpeena oli kehittää monialaista yhteistyötä kotona asuvien ikääntyvien hyvinvoinnin edistämiseksi. Aihe oli ajankohtainen, sillä ikääntyvien määrä kasvaa tulevaisuudessa, ja tämä tulee asettamaan yhteiskunnalle uudenlaisia haasteita ikääntyvien palveluiden järjestämiselle sekä niiden kehittämiselle.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui palveluohjauksen, palvelutarpeen arvioinnin ja ikääntymisen näkökulmista sekä niiden määrittelystä. Opinnäytetyöprosessi käynnistyi yhteistyökumppaneiden kartoittamisella ja sen jälkeen aineiston keräämisellä sähköistä Webropol-kyselyä käyttäen. Kysely lähetettiin yhteensä 63 eri toimijalle, ja hyödynnettäviä vastauksia palautui yhteensä 22 yhteistyötaholta. Opinnäytetyön tulosten analysointi painottuu vastauksista tulleisiin kehittämisehdotuksiin sekä jatkotutkimuskysymyksiin. Vastauksista saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysia hyödyntäen.
Keskeisimpinä yhteistyön kehittämisen kohteina vastauksista nousivat säännölliset yhteistyötapaamiset sekä OIVA-keskuksessa järjestettävät tiedotustilaisuudet, johon ikääntyvät voisivat osallistua. Opinnäytetyön tuloksista voidaan päätellä, että yhteistyön kehittäminen seurakuntien ja kolmannen sektorin kanssa vaatii vielä työtä ja yhteisen ajatuksen rakentamista ikääntyvien hyvinvoinnin ympärille. Jyväskylässä toimii lukuisia järjestöjä sekä seurakuntia, joilla on paljon hyödynnettävissä olevaa ammattitaitoa ja erikoisosaamista ikääntyvien hyvinvoinnin tukemiseksi. Tuloksista voidaan myös päätellä, että yhteistyö vaatii tulevaisuudessa suunnitelmallisempaa kehittämistä lähellä asiakkaiden rajapintaa.
Asiasanat: ikääntyminen, palveluohjaus, kolmas sektori
Kauppinen, Anne. Ikääntyvien palveluohjaus. OIVA-keskuksen, seurakuntien ja kolmannen sektorin yhteistyön kehittäminen Jyväskylässä. Pieksämäki, syksy 2013, 43 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, sosiaalialan koulutusohjelma, Sosionomi (AMK).
Tutkimuspainotteisen kehittämistyön tarkoituksena oli tehdä selvitys Jyväskylän vanhus- ja vammaispalveluiden palveluohjauskeskuksen sekä ikääntyvien parissa toimivien kolmannen sektorin ja seurakuntien yhteistyöstä. Työelämänyhteistyö kumppanina toimi palveluohjauskeskus OIVA, joka tarjoaa palveluita ikääntyville, pitkäaikaissairaille sekä vammaisille. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Jyväskylässä toimivat eri järjestöt sekä seurakunnat ja löytää kehittämisehdotuksia yhteistyön tekemiseen. Opinnäytetyön kohderyhmäksi valikoituivat yli 65-vuotiaat ikääntyneet. Aihe työn tekemiseen nousi työelämästä, jossa tarpeena oli kehittää monialaista yhteistyötä kotona asuvien ikääntyvien hyvinvoinnin edistämiseksi. Aihe oli ajankohtainen, sillä ikääntyvien määrä kasvaa tulevaisuudessa, ja tämä tulee asettamaan yhteiskunnalle uudenlaisia haasteita ikääntyvien palveluiden järjestämiselle sekä niiden kehittämiselle.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui palveluohjauksen, palvelutarpeen arvioinnin ja ikääntymisen näkökulmista sekä niiden määrittelystä. Opinnäytetyöprosessi käynnistyi yhteistyökumppaneiden kartoittamisella ja sen jälkeen aineiston keräämisellä sähköistä Webropol-kyselyä käyttäen. Kysely lähetettiin yhteensä 63 eri toimijalle, ja hyödynnettäviä vastauksia palautui yhteensä 22 yhteistyötaholta. Opinnäytetyön tulosten analysointi painottuu vastauksista tulleisiin kehittämisehdotuksiin sekä jatkotutkimuskysymyksiin. Vastauksista saatu aineisto analysoitiin sisällönanalyysia hyödyntäen.
Keskeisimpinä yhteistyön kehittämisen kohteina vastauksista nousivat säännölliset yhteistyötapaamiset sekä OIVA-keskuksessa järjestettävät tiedotustilaisuudet, johon ikääntyvät voisivat osallistua. Opinnäytetyön tuloksista voidaan päätellä, että yhteistyön kehittäminen seurakuntien ja kolmannen sektorin kanssa vaatii vielä työtä ja yhteisen ajatuksen rakentamista ikääntyvien hyvinvoinnin ympärille. Jyväskylässä toimii lukuisia järjestöjä sekä seurakuntia, joilla on paljon hyödynnettävissä olevaa ammattitaitoa ja erikoisosaamista ikääntyvien hyvinvoinnin tukemiseksi. Tuloksista voidaan myös päätellä, että yhteistyö vaatii tulevaisuudessa suunnitelmallisempaa kehittämistä lähellä asiakkaiden rajapintaa.
Asiasanat: ikääntyminen, palveluohjaus, kolmas sektori