Enemmän kuin tuhat sanaa : palveluohjaajien kokemuksia kuvien käytöstä mielenterveystyössä
Toivonen, Kaisu (2013)
Toivonen, Kaisu
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112518153
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112518153
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Toivonen Kaisu. ENEMMÄN KUIN TUHAT SANAA. Palveluohjaajien kokemuksia kuvien käytöstä mielenterveystyössä.
Diak Etelä, Helsinki, syksy 2013. 34 s. 1 liite.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Hoitotyön koulutusohjelma, hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK).
_____________________________________________________________
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää psykiatristen palveluohjaajien kokemuksia kuvien käytöstä vuorovaikutuksen tukena kuntouttavassa mielenterveystyössä. Tavoitteena oli antaa palveluohjaajille konkreettinen työväline kommunikoinnin tueksi.
Opinnäytetyön aineisto toteutettiin yhteistyössä Espoon mielenterveys- ja päihdepalvelukeskuksen psykiatrisen palveluohjauksen kanssa. Psykiatrinen palveluohjaus on avohoidon palvelumuoto, jossa apu viedään ihmisten kotiin, heidän arkeensa. Palveluohjaajat perehdytettiin kuvien käyttämisen menetelmään keväällä 2013. Kokemukset kuvien käytöstä kerättiin ryhmähaastattelulla syksyllä 2013.
Tässä opinnäytetyössä käytetty kuvallinen menetelmä oli sekoitus useampaa kuvankäytön menetelmää. Haastattelu toteutettiin ryhmähaastatteluna, johon osallistui neljä kuudesta palveluohjaajasta. Haastattelutilanne oli keskusteleva ja siinä tapahtui myös oivaltamista ja oppimista. Haastateltavat kertoivat kokemuksiaan kuvien käytöstä ja arvioivat kuvat hyödylliseksi työvälineeksi kommunikoinnin tueksi asiakassuhteessa. Etenkin, jos asiakassuhteen vuorovaikutuksessa oli haasteita, saattoi menetelmästä olla apua. Haastateltavien kokemus oli, että skitsofreniaa sairastavien kanssa kuvien käyttö on hankalaa. Kuvien paljous hajaannutti skitsofreenikkojen ajatuksia liikaa vuorovaikutustilanteessa. Haastateltavat olivat motivoituneita jatkossakin kokeilemaan kuvien käyttöä asiakassuhteissaan.
Opinnäytetyön perusteella voidaan sanoa, että kuvat voivat tukea vuorovaikutusta asiakassuhteessa kuntouttavassa mielenterveystyössä. Kuvat voivat olla mielenterveystyötä tekevien ihmisten työkalu muiden vastaavien työkalujen rinnalla.
Asiasanat: mielenterveys, psykiatrinen kuntoutus, mielenterveyskuntoutujat, palveluohjaus, vuorovaikutus, viestintä, kuvallinen viestintä
Toivonen Kaisu. ENEMMÄN KUIN TUHAT SANAA. Palveluohjaajien kokemuksia kuvien käytöstä mielenterveystyössä.
Diak Etelä, Helsinki, syksy 2013. 34 s. 1 liite.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Hoitotyön koulutusohjelma, hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK).
_____________________________________________________________
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää psykiatristen palveluohjaajien kokemuksia kuvien käytöstä vuorovaikutuksen tukena kuntouttavassa mielenterveystyössä. Tavoitteena oli antaa palveluohjaajille konkreettinen työväline kommunikoinnin tueksi.
Opinnäytetyön aineisto toteutettiin yhteistyössä Espoon mielenterveys- ja päihdepalvelukeskuksen psykiatrisen palveluohjauksen kanssa. Psykiatrinen palveluohjaus on avohoidon palvelumuoto, jossa apu viedään ihmisten kotiin, heidän arkeensa. Palveluohjaajat perehdytettiin kuvien käyttämisen menetelmään keväällä 2013. Kokemukset kuvien käytöstä kerättiin ryhmähaastattelulla syksyllä 2013.
Tässä opinnäytetyössä käytetty kuvallinen menetelmä oli sekoitus useampaa kuvankäytön menetelmää. Haastattelu toteutettiin ryhmähaastatteluna, johon osallistui neljä kuudesta palveluohjaajasta. Haastattelutilanne oli keskusteleva ja siinä tapahtui myös oivaltamista ja oppimista. Haastateltavat kertoivat kokemuksiaan kuvien käytöstä ja arvioivat kuvat hyödylliseksi työvälineeksi kommunikoinnin tueksi asiakassuhteessa. Etenkin, jos asiakassuhteen vuorovaikutuksessa oli haasteita, saattoi menetelmästä olla apua. Haastateltavien kokemus oli, että skitsofreniaa sairastavien kanssa kuvien käyttö on hankalaa. Kuvien paljous hajaannutti skitsofreenikkojen ajatuksia liikaa vuorovaikutustilanteessa. Haastateltavat olivat motivoituneita jatkossakin kokeilemaan kuvien käyttöä asiakassuhteissaan.
Opinnäytetyön perusteella voidaan sanoa, että kuvat voivat tukea vuorovaikutusta asiakassuhteessa kuntouttavassa mielenterveystyössä. Kuvat voivat olla mielenterveystyötä tekevien ihmisten työkalu muiden vastaavien työkalujen rinnalla.
Asiasanat: mielenterveys, psykiatrinen kuntoutus, mielenterveyskuntoutujat, palveluohjaus, vuorovaikutus, viestintä, kuvallinen viestintä