Kehittämisprojektiin vaikuttavat tekijät projektiryhmän kokemana
Lempinen, Kaisa (2013)
Lempinen, Kaisa
Tampereen ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112718634
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013112718634
Tiivistelmä
Projektit ovat yksi kehittämistyön välineistä ja niiden käyttö on lisääntynyt työyhteisöissä. Taustalla ovat lisääntyneet vaatimukset sosiaali- ja terveysalan tehostamiseksi ja laadun parantamiseksi. Kehittääkseen avosairaanhoidon vastaanottotoimintaa Forssan seudun terveydenhuollon kuntayhtymässä tehtiin hyvästä parempi- projekti. Tavoitteena oli parantaa vastaanottotoiminnan vaikuttavuutta, asiakastyytyväisyyttä sekä työssä viihtyvyyttä.
Tämän tutkimuksen tarkoitus oli kartoittaa kehittämisprojektissa työskentelyä hyvästä parempi- projektissa. Tavoitteena oli antaa tietoa työyhteisölle, miten kehittämisprojekti menetelmänä soveltuu avosairaanhoidon vastaanottotoiminnan kehittämiseen. Tutkimus etsi vastausta siihen, mitkä tekijät edistävät tai estävät kehittämisprojektin onnistumista ja mitkä tekijät vaikuttavat kehittämistoiminnan juurruttamiseen. Laadullinen tutkimus toteutettiin teemahaastattelua käyttäen ja aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tuloksista on muodostettu kuusi yläluokkaa. Yläluokat ovat: projektiryhmän muodostuminen, ryhmähenki, projektin ajankäyttö, projektin ulkopuoliset vaikuttajat, projektin tuotokset ja uudet toimintamallit.
Tutkimuksen mukaan suurimpana projektityötä edistävänä tekijänä nähtiin keskusteluyhteys ja sen lisääntyminen. Säännölliset tiimitapaamiset koettiin myös tärkeiksi ja näiden kautta koettiin yhteistyön ja sitoutumisen lisääntyneen. Moniammatillinen projektiryhmä, jossa on jäseniä kaikista toimipisteistä, koettiin oikeudenmukaiseksi ja toiminnaltaan kattavaksi. Suurimpana projektityötä estävänä tekijänä koettiin muutosvastarinta muun henkilöstön puolelta.
Tutkimus osoitti, että kehittämisen jatkuvuuteen on syytä kiinnittää huomiota jatkossakin. Kehittämistä projektin avulla voi tapahtua vain hyvässä yhteistyössä, jonka mahdollistaa hyvä projektikulttuuri ja ilmapiiri. Tuloksia voidaan käyttää jatkossa hyödyksi, kun suunnitellaan projektityötä. Jatkokehittämishaasteeksi jää selvittää, miten kehittäminen jatkui projektin päättyessä ja miten projektiryhmän ulkopuolella ollut henkilöstö kokee osallistumisensa projektiin.
Tämän tutkimuksen tarkoitus oli kartoittaa kehittämisprojektissa työskentelyä hyvästä parempi- projektissa. Tavoitteena oli antaa tietoa työyhteisölle, miten kehittämisprojekti menetelmänä soveltuu avosairaanhoidon vastaanottotoiminnan kehittämiseen. Tutkimus etsi vastausta siihen, mitkä tekijät edistävät tai estävät kehittämisprojektin onnistumista ja mitkä tekijät vaikuttavat kehittämistoiminnan juurruttamiseen. Laadullinen tutkimus toteutettiin teemahaastattelua käyttäen ja aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Opinnäytetyön tuloksista on muodostettu kuusi yläluokkaa. Yläluokat ovat: projektiryhmän muodostuminen, ryhmähenki, projektin ajankäyttö, projektin ulkopuoliset vaikuttajat, projektin tuotokset ja uudet toimintamallit.
Tutkimuksen mukaan suurimpana projektityötä edistävänä tekijänä nähtiin keskusteluyhteys ja sen lisääntyminen. Säännölliset tiimitapaamiset koettiin myös tärkeiksi ja näiden kautta koettiin yhteistyön ja sitoutumisen lisääntyneen. Moniammatillinen projektiryhmä, jossa on jäseniä kaikista toimipisteistä, koettiin oikeudenmukaiseksi ja toiminnaltaan kattavaksi. Suurimpana projektityötä estävänä tekijänä koettiin muutosvastarinta muun henkilöstön puolelta.
Tutkimus osoitti, että kehittämisen jatkuvuuteen on syytä kiinnittää huomiota jatkossakin. Kehittämistä projektin avulla voi tapahtua vain hyvässä yhteistyössä, jonka mahdollistaa hyvä projektikulttuuri ja ilmapiiri. Tuloksia voidaan käyttää jatkossa hyödyksi, kun suunnitellaan projektityötä. Jatkokehittämishaasteeksi jää selvittää, miten kehittäminen jatkui projektin päättyessä ja miten projektiryhmän ulkopuolella ollut henkilöstö kokee osallistumisensa projektiin.