Hyvä intranet : case: ISLAB
Romppanen, Iiro (2013)
Romppanen, Iiro
Lahden ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120119194
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013120119194
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö on tutkimus taustatietojen keräämisestä ISLAB:n intranetin päivittämistä varten. ISLAB:n nykyinen intranet on ollut käytössä vuodesta 2008 saakka, jonka jälkeen se on vanhentuessaan jäänyt kehityksessä jälkeen, eikä enää tarjoa parasta mahdollista intranetin käyttökokemusta. Tämän seurauksena sain toimeksiannon kyselytutkimuksen toteuttamiseksi aiheesta.
Tutkimus toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella, jossa käytettiin hyväksi monivalintakysymysten lisäksi paljon avoimia kysymyksiä. Näiden avulla pyrittiin löytämään nykyisen intranetin ongelmakohtia sekä kehitysehdotuksia tulevaa intranetiä varten suuremmalla tarkkuudella, kuin pelkällä määrällisellä tutkimuksella olisi ollut mahdollista. Kyselylomake lähetettiin jokaiselle ISLAB:n työntekijälle, joista 19,2 prosenttia vastasi koko lomakkeeseen.
Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että nykyiseen intranetiin oltiin suhteellisen tyytyväisiä, mutta selkeitä puutteitakin löytyi. Eniten kritiikkiä sai osakseen aineistonhallinta ja sen hakutoiminto. Myös ulkoasuun ja käyttöliittymään toivottiin parannuksia. Nykyisen ulkoasun sanottiin olevan tylsä ja vanhanaikainen, eikä se näin ollen houkuttele käyttämään intranetiä.
Tutkimustuloksia vertaillessa aiempiin tutkimuksiin huomattiin paljon samankaltaisuuksia. Vertailun perusteella tutkimustuloksia voidaan pitää ainakin jossain määrin yleistettävissä. Suurimmat erot löytyivät toiseen vastaavaan tutkimukseen verratessa, mutta kyseisessä yrityksessä intranetin käyttötarkoitus oli myös hieman erilainen kuin ISLAB:ssa.
Kaiken kaikkiaan tutkimuksen tavoitteissa onnistuttiin hyvin, ja kehitysehdotuksia löytyi kiitettävästi. Tärkein jatkotutkimuksen kohde tulee olemaan uuden intranetin käytön tyytyväisyyttä mittaava tutkimus, jotta nähdään kuinka hyvin tästä tutkimuksesta saadut tulokset todellisuudessa auttoivat uutta intranetiä kehittäessä.
Tutkimus toteutettiin sähköisellä kyselylomakkeella, jossa käytettiin hyväksi monivalintakysymysten lisäksi paljon avoimia kysymyksiä. Näiden avulla pyrittiin löytämään nykyisen intranetin ongelmakohtia sekä kehitysehdotuksia tulevaa intranetiä varten suuremmalla tarkkuudella, kuin pelkällä määrällisellä tutkimuksella olisi ollut mahdollista. Kyselylomake lähetettiin jokaiselle ISLAB:n työntekijälle, joista 19,2 prosenttia vastasi koko lomakkeeseen.
Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että nykyiseen intranetiin oltiin suhteellisen tyytyväisiä, mutta selkeitä puutteitakin löytyi. Eniten kritiikkiä sai osakseen aineistonhallinta ja sen hakutoiminto. Myös ulkoasuun ja käyttöliittymään toivottiin parannuksia. Nykyisen ulkoasun sanottiin olevan tylsä ja vanhanaikainen, eikä se näin ollen houkuttele käyttämään intranetiä.
Tutkimustuloksia vertaillessa aiempiin tutkimuksiin huomattiin paljon samankaltaisuuksia. Vertailun perusteella tutkimustuloksia voidaan pitää ainakin jossain määrin yleistettävissä. Suurimmat erot löytyivät toiseen vastaavaan tutkimukseen verratessa, mutta kyseisessä yrityksessä intranetin käyttötarkoitus oli myös hieman erilainen kuin ISLAB:ssa.
Kaiken kaikkiaan tutkimuksen tavoitteissa onnistuttiin hyvin, ja kehitysehdotuksia löytyi kiitettävästi. Tärkein jatkotutkimuksen kohde tulee olemaan uuden intranetin käytön tyytyväisyyttä mittaava tutkimus, jotta nähdään kuinka hyvin tästä tutkimuksesta saadut tulokset todellisuudessa auttoivat uutta intranetiä kehittäessä.